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越來(lái)越多的小程序入口,也治不了薅流量者的焦慮

發(fā)布時(shí)間:2018-12-13 15:14:55來(lái)源:網(wǎng)絡(luò )

  微信小程序(邯鄲小程序開(kāi)發(fā))發(fā)布時(shí),張小龍說(shuō)小程序沒(méi)有入口,唯一的入口就是二維碼,嚇退了不少擅長(cháng)各種互聯(lián)網(wǎng)增長(cháng)手段的開(kāi)發(fā)者。

  后來(lái)微信還是慢慢給小程序增加了一些「入口」,比如在聊天頁(yè)面下拉可以調出用戶(hù)最近使用過(guò)的小程序。即便如此,微信還不忘跟大家開(kāi)個(gè)玩笑,當你按住屏幕,把聊天頁(yè)面拉到最底端時(shí)會(huì )發(fā)現一行小字,「這不是入口 ^_^」

  相比之下,在微信之后相繼推出小程序的快應用、支付寶、百度、今日頭條則像比賽一樣,爭相展示自己入口之多:搜索、網(wǎng)頁(yè)跳轉、應用商店、文章詳情頁(yè)、支付成功頁(yè)面……像熱情的掌柜招攬顧客,「來(lái)吧,這里才是天堂?!?/p>

  不過(guò)開(kāi)發(fā)者還是用腳投了票?,F在,微信已經(jīng)有 150 萬(wàn)開(kāi)發(fā)者和 100 萬(wàn)個(gè)小程序,日活躍用戶(hù)達到了 2 億。相比之下,支付寶小程序數量剛超過(guò) 2 萬(wàn),快應用更慘,上個(gè)月小米在微博透露,快應用注冊開(kāi)發(fā)者終于超過(guò)了 1 萬(wàn)。

  今日頭條和百度的小程序,都還在非常早期的階段,不少開(kāi)發(fā)者像對待一開(kāi)始的微信小程序一樣,還處在觀(guān)望狀態(tài)。

  當然,如果把原因簡(jiǎn)單歸結為微信的「克制」對其他平臺的「放縱」的勝利,顯然是偷懶的。一個(gè)有 10 億月活躍用戶(hù)的社交軟件,本來(lái)就有巨大的優(yōu)勢。但微信和其他平臺小程序冰火兩重天的境遇,還是值得我們思考:那些讓人眼花繚亂的入口,究竟有多大的含金量?想要在微信之外的平臺有所作為的團隊,到底該怎么辦?

  知曉程序和很多小程序團隊交流過(guò)這個(gè)問(wèn)題,上周,我們還特意邀請了 4 位同時(shí)在多個(gè)平臺上線(xiàn)小程序的開(kāi)發(fā)者,舉辦了一場(chǎng)主題為「越來(lái)越多的小程序平臺,開(kāi)發(fā)者/商家該如何選擇?」的圓桌對話(huà)。

  很有意思的是,分別來(lái)自人工智能、連鎖便利店、O2O 和在線(xiàn)直播等 4 個(gè)完全不同行業(yè)的開(kāi)發(fā)者得出一個(gè)相似的結論:小程序更依賴(lài)的是場(chǎng)景而非入口,對于各個(gè)小程序平臺來(lái)說(shuō),只有在平臺主場(chǎng)景上的所謂「入口」,才是有意義的。

  入口,本意僅是指進(jìn)入某一場(chǎng)所的地方。但在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,這個(gè)詞有著(zhù)超出其本意的魔力,所謂「入口」,指的是用戶(hù)通往其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的必經(jīng)之路。

  從雅虎的線(xiàn)上黃頁(yè),到 Hao123 網(wǎng)址導航,甚至是 360 安全衛士,無(wú)一不是「入口論」的產(chǎn)物。它們幫助無(wú)數「小白」用戶(hù)更方便地使用互聯(lián)網(wǎng),并以此獲得了商業(yè)上的巨大成功。

  在很多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者眼中,入口就意味著(zhù)一切。即使不能成為入口,也要想盡一切辦法了解入口、迎合入口、利用入口。因為一旦和入口搭上關(guān)系,不管產(chǎn)品做得怎樣,都意味著(zhù)數據的指數級增長(cháng)。

  但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,入口論已經(jīng)大打折扣。

  在手機上,用戶(hù)需求被一個(gè)個(gè)特定的 app 滿(mǎn)足,而不再有一個(gè)集中式的如關(guān)卡一樣的入口。雖然隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成熟,用戶(hù)逐漸集中到一些超級 app 上,但他們依然會(huì )根據這些超級 app 的特點(diǎn)自行選擇第三方服務(wù)。強行介入內容和服務(wù)的分發(fā),很可能會(huì )傷害用戶(hù)體驗,最終傷害平臺本身。

  小程序是超級 app 能力的延伸。最近一片唱衰微信小程序的聲音中,就有業(yè)內人士敏銳地指出,小程序投資遇冷的根本原因,根本原因是以 app 的邏輯對小程序估值是不合理及難以為繼的。對開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō),「薅來(lái)」的流量,以肉眼可見(jiàn)的速度快速離去。

  但如果放在微信生態(tài)內看,小程序就像血管一樣,把萬(wàn)千個(gè)微信群、公眾號、聊天頁(yè)面連接了起來(lái)。它能為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值,也能創(chuàng )造商業(yè)價(jià)值,即使價(jià)值并不是直接的。

  支付寶、百度、今日頭條也不例外,小程序都是平臺生態(tài)的一環(huán)。同時(shí),用戶(hù)使用每個(gè)平臺的主場(chǎng)景也不同,比如百度的主場(chǎng)景是搜索和信息流,微信的主場(chǎng)景時(shí)通訊,支付寶的主場(chǎng)景是付款和生活服務(wù)。

  對開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō),不同平臺的小程序,需要針對平臺的主場(chǎng)景制定不同的運營(yíng)策略,甚至需要在產(chǎn)品端進(jìn)行針對性的調整。

  YY 直播產(chǎn)品經(jīng)理告訴知曉程序,YY 直播的百度小程序上涵蓋了短視頻,但微信上就僅有直播。這樣做的原因很簡(jiǎn)單,百度由于搜索屬性,用戶(hù)核心訴求是信息的快速觸達和瀏覽,「抓手」主要是信息流,短視頻形態(tài)更適合引流。但微信的主體是通訊工具,核心是社交關(guān)系鏈,所以 YY 選擇直接從主體業(yè)務(wù)出發(fā)來(lái)探索內容對群體的觸達和服務(wù)能力。

  科大訊飛用戶(hù)增長(cháng)負責人也表達了類(lèi)似的看法,在微信小程序上,他更關(guān)注留存率和月活,因為在微信生態(tài)里,絕大多數的小程序來(lái)自于微信社交關(guān)系鏈的互相推薦,所以保證有穩定的用戶(hù)流量很有必要;但是在今日頭條和百度上,他會(huì )轉而關(guān)注用戶(hù)數和轉化率,信息流曝光是很多小程序觸達用戶(hù)的核心渠道,他們更加「用完即走」。

  除此之外,百度的搜索關(guān)鍵詞對開(kāi)發(fā)者也有很強的吸引力,小程序如果能匹配相應的關(guān)鍵詞,勢必會(huì )帶來(lái)巨大的流量。齊車(chē)大圣團隊在百度上線(xiàn)了違章查詢(xún)小程序,當用戶(hù)搜索「違章」等類(lèi)似關(guān)鍵詞時(shí),首個(gè)搜索結果便會(huì )出現違章查詢(xún)、繳費等功能入口,再次點(diǎn)擊后即可調用齊車(chē)大圣的查違章小程序。這讓齊車(chē)大圣的 DAU(日活躍用戶(hù))在一個(gè)月內增長(cháng)了 370%。

  但目前來(lái)看,如何匹配百度關(guān)鍵詞,百度會(huì )不會(huì )引入競價(jià)排名等開(kāi)發(fā)者關(guān)心的問(wèn)題,還沒(méi)有明確的答案。

  幾個(gè)平臺鮮明的特點(diǎn)也意味著(zhù)它們有明顯的局限性,開(kāi)發(fā)者在選擇時(shí),要對自己的產(chǎn)品和平臺特點(diǎn)有更多的了解。比如今日頭條在個(gè)人主頁(yè)和錢(qián)包里的入口,百度在個(gè)人消息頁(yè)的入口,支付寶在收藏、信息流的入口,對開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)就是個(gè)「陷阱」,它們不是平臺的主場(chǎng)景,花費過(guò)多的精力很可能得不償失。

  對于致力于薅流量的團隊來(lái)說(shuō),小程序并不獨立于平臺的特點(diǎn)是個(gè)不好的消息,因為那些不在平臺主場(chǎng)景內的眾多入口,不過(guò)是巨頭們的話(huà)術(shù)罷了。

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