“最多不超過(guò)三年，線(xiàn)上教育的體驗一定會(huì )大幅超過(guò)線(xiàn)下。”1 月 21 日，網(wǎng)易高級副總裁、網(wǎng)易有道 CEO 周楓在 2019 新年全員大會(huì )上談到了對教育行業(yè)未來(lái)的預判，并宣稱(chēng)“在線(xiàn)教育”是網(wǎng)易有道找到的 Dreamy Business。

　　作為網(wǎng)易公司在教育領(lǐng)域的重要布局，網(wǎng)易有道 2018 年 4 月完成首次戰略融資，估值 11.2 億美元。網(wǎng)易創(chuàng )始人丁磊曾表示，在線(xiàn)教育將會(huì )成為互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)搶眼的增長(cháng)點(diǎn)。周楓此次的演講則再次印證了網(wǎng)易在教育領(lǐng)域的野心。

　　如今，互聯(lián)網(wǎng)巨頭“跨界”做教育早已不是新聞，2018 年更是各家調整方向，加快布局的一年。這一年，京東教育整合上線(xiàn)并定位為“集團未來(lái)的糧票”，騰訊旗下企鵝輔導推出大語(yǔ)文課程，今日頭條瞄準在線(xiàn)外教一對一推出少兒英語(yǔ)品牌 gogokid……而一貫以“佛系”著(zhù)稱(chēng)的網(wǎng)易這次似乎也把步子邁得很大。

　　不計成本培養 K12 用戶(hù)

　　建立在剛需之上的 K12 教育一直被稱(chēng)為培訓行業(yè)的“兵家必爭之地”。數據顯示，自 2012 年以來(lái)，中國 K12 在線(xiàn)教育行業(yè)的市場(chǎng)規?；颈３?30% 以上的高增長(cháng)，2017 年市場(chǎng)規模達到 298.7 億元。艾瑞分析預測，未來(lái)兩年 K12 在線(xiàn)教育的市場(chǎng)規模仍將保持 40% 以上的增長(cháng)率。

　　在此情況下，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們這兩年也開(kāi)始加碼 K12 業(yè)務(wù)。比如，騰訊推出中小學(xué)網(wǎng)校企鵝輔導、在線(xiàn)少兒英語(yǔ)產(chǎn)品 ABCmouse;今日頭條推出在線(xiàn)少兒英語(yǔ)學(xué)習平臺 gogokid。與它們相比，網(wǎng)易 2018 年在 K12 領(lǐng)域的投入顯得更加激進(jìn)，用周楓的話(huà)來(lái)說(shuō)：“All in K12。”

　　對于以有道詞典、有道云筆記等產(chǎn)品廣為人知的網(wǎng)易有道來(lái)說(shuō)，K12 用戶(hù)似乎并不是它最“對口”的市場(chǎng)。網(wǎng)易有道最早通過(guò)“有道學(xué)堂”提供的自營(yíng)在線(xiàn)課程主要集中在考研、雅思、GRE、四六級等方面。

　　具體來(lái)看，轉折發(fā)生在 2016 年，“有道學(xué)堂” 改名“有道精品課”，并投入 5 億資金扶持教育 IP，擴充公務(wù)員、K12 等課程品類(lèi)。一年后，高中課程品類(lèi)成為“黑馬”，單月?tīng)I收突破 1000 萬(wàn)。隨后，網(wǎng)易有道在 K12 在線(xiàn)課程上進(jìn)一步加碼，搭建了小學(xué)和初中的培優(yōu)業(yè)務(wù)。周楓透露，2018 年有道精品課 K12 的付費用戶(hù)量增長(cháng)了 5 倍，K12 業(yè)務(wù)營(yíng)收翻了 3 倍。另一方面，網(wǎng)易有道在 2018 年密集上線(xiàn)了有道數學(xué)、有道樂(lè )讀、有道少兒詞典、有道口語(yǔ)和有道作業(yè)寶等五款面向 K12 用戶(hù)的基于 AI 技術(shù)的學(xué)習工具型產(chǎn)品，涉及數學(xué)啟蒙、閱讀、口語(yǔ)練習等多個(gè)領(lǐng)域。

　　周楓在接受采訪(fǎng)時(shí)曾解釋?zhuān)琄12 是整個(gè)教育過(guò)程中最集中、最認真、最重要的學(xué)習階段。在整個(gè)消費升級和知識付費的大背景下，很多家長(cháng)已經(jīng)被培養出為好內容付費的意愿，所以網(wǎng)易有道在短期內會(huì )不計成本的培養用戶(hù)。

　　條件成熟時(shí)或嘗試小班模式

　　盡管市場(chǎng)廣闊，在線(xiàn) K12 領(lǐng)域的競爭也十分激烈，學(xué)而思網(wǎng)校、新東方在線(xiàn)、猿輔導等先入局的玩家已經(jīng)積累了用戶(hù)口碑，網(wǎng)易有道強勢入局勢必與它們形成一定的碰撞，能否“破局”還有待時(shí)間檢驗。另一方面，在市場(chǎng)規?？焖僭鲩L(cháng)的同時(shí)，K12 在線(xiàn)教育獲客成本高、盈利模式不清晰、教學(xué)體驗不完善等問(wèn)題已經(jīng)開(kāi)始顯露，“學(xué)霸 1 對1”等機構更是被曝出陷入財務(wù)危機，行業(yè)內玩家仍然在不斷探索可持續的發(fā)展模式。

　　盡管從在線(xiàn)少兒英語(yǔ)賽道來(lái)看，目前仍以一對一模式最熱，但多位業(yè)內人士表示，線(xiàn)下班型的演變軌跡或將在線(xiàn)上重演，小班課有可能在未來(lái)成為主流。與此同時(shí)，在線(xiàn)小班課的運營(yíng)、教學(xué)等難度也相對較大，目前模式依然沒(méi)有完全理清，如何能夠規模又經(jīng)濟的發(fā)展，還需探索。

　　周楓觀(guān)察到，2018 年，一對一、小班課、大班課等不同模式快速分化。在行業(yè)現狀下，網(wǎng)易有道選擇了“雙師直播大班”模式。周楓說(shuō)：“一對一模式起量快，但是依然全領(lǐng)域虧損嚴重，大家對一對一的信心明顯減弱。”在他看來(lái)，“雙師直播大班”模式經(jīng)濟模型良好，會(huì )是跑得最遠的模式;同時(shí)，他認為小班模式有成功的條件，網(wǎng)易有道會(huì )在條件成熟時(shí)嘗試。

　　此外，與其他入局教育領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)巨頭相比，網(wǎng)易的另一個(gè)特點(diǎn)是在智能硬件上的投入，比如 2018 年推出的有道詞典筆、有道翻譯王等。周楓認為，硬件是把軟件表現到極致的一種手段，2019 年網(wǎng)易有道還將推出更多智能硬件。他預測：“教育的智能硬件是個(gè)還未被開(kāi)發(fā)的金礦。”

　　記者注意到，目前也有少數教育機構涉水智能硬件，比如三好網(wǎng)推出智能教學(xué)硬件“超級好學(xué)寶”以提升在線(xiàn)學(xué)習體驗，勵步英語(yǔ)推出智能機器人“小步”，集成 AI 外教互動(dòng)課、在線(xiàn)閱讀、原創(chuàng )英文歌曲等學(xué)習功能。業(yè)內人士認為，智能硬件或將為教育帶來(lái)更大的想象空間，但目前相關(guān)嘗試仍處在早期階段，如何與課程等“軟件”更好地結合還有待探索。
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