今年天貓雙 11 如火如荼，開(kāi)場(chǎng)僅 14 秒成交額破 10 億，1 分 36 秒交易額超 100 億元，1 小時(shí) 3 分 59 秒直接破 1000 億。

　　10 小時(shí) 04 分 49 秒，2019 年天貓雙 11 成交總額突破 1682 億元。不到半天，已超越 2017 年天貓雙 11 全天成交額!

　　今日，支付寶官方發(fā)布公告稱(chēng)，因“雙十一”大促火爆，可能出現部分用戶(hù)網(wǎng)商貨、商家服務(wù)等入口不可見(jiàn)的情況，您可在首頁(yè)搜索需要的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)入正常使用，預計 11 月 12 日 01 點(diǎn)恢復，給您帶來(lái)的不便敬請諒解。

　　此外，由于太過(guò)火爆，雙十一當天只能買(mǎi)不能退。據天貓淘寶官方公告，雙 11 期間商家訂單量激增，為了幫助商家在此期間有序高效的為消費者服務(wù)，針對“未發(fā)貨”訂單，退款申請將于 11 月 12 日 0 點(diǎn)開(kāi)通。

　　另外，雙 11 活動(dòng)當天消費者無(wú)法選擇缺貨或者未按約定時(shí)間發(fā)貨作為申請維權的原因，也無(wú)法選擇延遲發(fā)貨作為投訴原因。如果消費者選擇退貨，那么所享受的優(yōu)惠券、購物券不能退回。
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