新冠病毒疫情在全世界蔓延，所到之處，導致口罩、洗手液、衛生紙等防疫相關(guān)物品價(jià)格大漲，引發(fā)了民眾不滿(mǎn)和政府監管部門(mén)的警惕。據外媒最新消息，意大利反壟斷監察機構周四表示，它正在調查電子商務(wù)巨頭亞馬遜和 eBay 涉嫌在新冠病毒危機期間洗手液等產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格過(guò)度上漲的問(wèn)題。

　　據國外媒體報道，意大利是歐洲受新冠病毒襲擊最嚴重的國家，有 1000 多人死亡，全國范圍內處于封鎖狀態(tài)，除了民眾生活必須的超市、藥店之外，所有的零售店都已經(jīng)被關(guān)閉。

　　意大利反壟斷機構在聲明中表示，已對 eBay 和亞馬遜兩家公司在意大利和歐洲的子公司展開(kāi)調查，調查內容涉及消毒凝膠和防護口罩等產(chǎn)品價(jià)格的大幅度飆升。

　　該機構表示，它還將調查在電子商務(wù)平臺上出售的某些商品的誤導性廣告，這些商品在描述中宣稱(chēng)對于新冠病毒有治療效果。

　　eBay 和亞馬遜沒(méi)有立即回應外媒的置評請求。

　　停止上架

　　亞馬遜是全世界最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，業(yè)務(wù)覆蓋了全球范圍，隨著(zhù)新冠病毒疫情的發(fā)生和實(shí)體店鋪陸陸續續被關(guān)閉，更多的消費者開(kāi)始亞馬遜網(wǎng)站購買(mǎi)各種防疫商品，比如口罩、洗手液、消毒液，需求的暴漲導致了商品價(jià)格的大幅攀升，這在全世界引發(fā)了政府部門(mén)和國會(huì )議員們的關(guān)注。

　　據國外媒體報道，亞馬遜宣布已經(jīng)在其網(wǎng)站上屏蔽了口罩、洗手液和其他與新冠病毒相關(guān)產(chǎn)品的新上市，這標志著(zhù)該公司打擊哄抬價(jià)格的最新努力。

　　該公司向外媒證實(shí)，它本周向賣(mài)家發(fā)出通知，通知他們不接受銷(xiāo)售“一次性口罩、洗手液、消毒濕巾/噴霧劑、異丙醇或相關(guān)產(chǎn)品”的上架申請。

　　盡管亞馬遜禁止新的商品上市，但它不會(huì )刪除這些類(lèi)別中的現有商品，除非它們存在欺騙消費者，違反了該公司的公平定價(jià)政策。

　　對于那些商品被撤架的第三方賣(mài)家，亞馬遜表示，它將補償商家的一些費用，比如從亞馬遜倉庫中運回商品或是在倉庫進(jìn)行銷(xiāo)毀的費用。

　　隨著(zhù)許多產(chǎn)品在商店銷(xiāo)售一空，購物者轉向網(wǎng)上零售商購買(mǎi)口罩、洗手液和其他物品來(lái)抵御新冠病毒。像其他電子商務(wù)公司一樣，亞馬遜一直在努力監管那些利用民眾恐慌情緒哄抬價(jià)格的賣(mài)家。

　　亞馬遜表示，如果被撤架的商戶(hù)在亞馬遜的倉庫中有剩余商品，則公司將會(huì )在 2020 年 5 月 31 日補償有關(guān)的費用。

　　合法賣(mài)家

　　亞馬遜賣(mài)家中心論壇的用戶(hù)發(fā)布了他們本周收到的來(lái)自亞馬遜的警告通知，一名賣(mài)家表示他們擔心禁令會(huì )傷害合法賣(mài)家。

　　“是的，亞馬遜正在追蹤哄抬價(jià)格者，這很好，但是，誠實(shí)的 B2B 賣(mài)家在商業(yè)、工業(yè)和科學(xué)用品類(lèi)別中以完全公平的價(jià)格銷(xiāo)售這種商品多年后遭到了特殊標記，與此同時(shí)，每瓶 80 美元的 Purell 消毒液小瓶子有成千上萬(wàn)個(gè)上市銷(xiāo)售，這種方法存在一個(gè)主要問(wèn)題，”一名用戶(hù)在賣(mài)家中心論壇上寫(xiě)道。

　　一名亞馬遜賣(mài)家告訴外媒，在他新上架了一種 20 3M N95 口罩后，亞馬遜周二暫停了他的賬戶(hù)。這位賣(mài)家要求匿名，因為他擔心亞馬遜會(huì )報復。

　　這位賣(mài)家表示，他以每盒 90 美元的價(jià)格出售口罩，遭到撤架后，他向亞馬遜支付 130 美元，讓其將剩余庫存運回給來(lái)。因為他的賬戶(hù)正在審核中，賣(mài)家說(shuō)他沒(méi)有收到任何銷(xiāo)售口罩的錢(qián)。他覺(jué)得亞馬遜撤下這個(gè)商品是不公平的，但他正在考慮在 Shopify 或 Craigslist 其他平臺上出售口罩。

　　另一位要求匿名的賣(mài)家表示，他在 1 月底首次上架銷(xiāo)售 3M N95 口罩時(shí)，所有商品都被立刻搶空。

　　本周，他的商品清單被關(guān)閉，留下了大量剩余庫存，但他能夠將口罩轉移到佛羅里達州布勞沃德縣的消防部門(mén)。“他們拿走了所有的存貨，因為他們需要它們，”賣(mài)家說(shuō)。

　　亞馬遜的一名發(fā)言人表示，該公司對網(wǎng)站上的哄抬價(jià)格行為絕不容忍，并表示亞馬遜已經(jīng)取消了數十萬(wàn)個(gè)賣(mài)家的報價(jià)，該公司指控賣(mài)家向顧客收取不公平的價(jià)格。該公司此前表示，它移除了超過(guò) 100 萬(wàn)件對新冠病毒有可疑或誤導聲明的產(chǎn)品。

　　打擊廣告

　　為了進(jìn)一步打擊哄抬價(jià)格，亞馬遜還阻止賣(mài)家將“新冠病毒”作為關(guān)鍵詞，以贊助廣告的形式宣傳他們的產(chǎn)品。

　　當購物者在亞馬遜上搜索產(chǎn)品時(shí)，他們可能會(huì )看到顯示“贊助商”標簽的產(chǎn)品。該標簽表明產(chǎn)品是關(guān)鍵詞廣告。賣(mài)家和品牌對特定關(guān)鍵詞出價(jià)越高，他們的產(chǎn)品就越有可能出現在搜索結果的頂部。

　　在禁令頒布之前，亞馬遜曾面臨來(lái)自政府部門(mén)的壓力，他們呼吁亞馬遜采取行動(dòng)打擊哄抬價(jià)格。美國國會(huì )參議員埃德·馬基上周給亞馬遜寫(xiě)了一封信，要求其提供更多信息，說(shuō)明采取了哪些措施來(lái)防止哄抬價(jià)格。作為回應，亞馬遜表示，它正在積極實(shí)施公平定價(jià)政策，并消除哄抬價(jià)格的例子。

　　除了亞馬遜之外，沃爾瑪和其他電子商務(wù)公司一直在努力遏制第三方賣(mài)家對相關(guān)的防疫商品哄抬價(jià)格。上周，eBay 公司宣布全面禁止銷(xiāo)售口罩和洗手液，以防止價(jià)格欺詐。

　　賣(mài)家抬高了危險防護服、口罩和洗手液等產(chǎn)品的價(jià)格。例如，在亞馬遜發(fā)生缺貨之前，N95 口罩的正常價(jià)格是 13.28 美元，但美國媒體發(fā)現口罩的售價(jià)高達 195 美元。

　　亞馬遜股價(jià)周四在歷史性的市場(chǎng)拋售中下跌逾7%。

　　另?yè)?，為了打擊哄抬物價(jià)，Facebook、谷歌這兩大網(wǎng)絡(luò )廣告巨頭也已經(jīng)停止了所有的口罩類(lèi)廣告。
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