微軟(NASDAQ:MSFT)在美股市場(chǎng)周二收盤(pán)以后(北京時(shí)間周三凌晨)公布了該公司的 2021 財年第二財季財報。

　　報告顯示，微軟第二財季營(yíng)收為 431 億美元，與去年同期的 369 億美元相比增長(cháng) 17%，不計入匯率變動(dòng)的影響為同比增長(cháng) 15%，超出華爾街分析師預期;凈利潤為 155 億美元，與去年同期的 116 億美元相比增長(cháng) 33%，不計入匯率變動(dòng)的影響為同比增長(cháng) 29%;每股攤薄收益為 2.03 美元，與去年同期的 1.51 美元相比增長(cháng) 34%，不計入匯率變動(dòng)的影響為同比增長(cháng) 31%，也超出分析師預期。

　　財報發(fā)布后，微軟 CEO 薩提亞-納德拉、CFO 艾米-胡德和首席會(huì )計官弗蘭克·布羅德等公司高管出席了隨后舉行的財報電話(huà)會(huì )議，解讀了財報要點(diǎn)并回答金了分析師提問(wèn)。

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　　以下為財報電話(huà)會(huì )議實(shí)錄：

　　Berstein Research 分析師：微軟各個(gè)業(yè)務(wù)的表現看起來(lái)似乎并沒(méi)有受到疫情的影響，是否是用戶(hù)需求的不斷增長(cháng)讓微軟能夠借力進(jìn)行發(fā)展?

　　薩提亞：疫情對于我們所有的客戶(hù)都帶來(lái)了影響，一個(gè)結構性的改變是數字科技已經(jīng)成為對于企業(yè)韌性和業(yè)務(wù)可持續性有很大作用的核心競爭力，也影響了結構性的客戶(hù)行為改變和期待。對于微軟這家有差異化的科技企業(yè)而言， 從業(yè)務(wù) APP 到行業(yè)解決方案，到基礎設施，我們的確從中獲益。對我來(lái)說(shuō)，展望未來(lái)十年，計算機和數字科技在不同產(chǎn)業(yè)間可能帶來(lái)的影響是我們不斷關(guān)注且持續投資的領(lǐng)域。

　　艾米-胡德：主要是我們我們有來(lái)自于三季度 OEM 和服務(wù)預置軟件的支持。

　　杰弗瑞投資銀行分析師：本季度增長(cháng)很快，請描述該行業(yè)再次持續增長(cháng)的原因?比如交易的規模?

　　薩提亞：Azure 是在行業(yè)內非常獨特的，是融合了各個(gè)產(chǎn)品層的，比如 Github，Teams，PowerApps, 我們在醫療和零售方面所做的努力都趨向于看重差異化和成本優(yōu)勢，以及打造本身的數字能力的敏捷性。這是有關(guān)于 Azure 增長(cháng)的問(wèn)題。微軟云就代表了我們看重為客戶(hù)提供價(jià)值差異化的態(tài)度。

　　艾米-胡德：有關(guān)于 Azure 的問(wèn)題并不是有關(guān)于交易量，你看到本季度的訂購量增長(cháng)，這也很好反映了未來(lái)工作的趨勢，我們看到的是基本消費的增長(cháng)，還有一些在四季度和一季度受到嚴重疫情影響的行業(yè)增長(cháng)的加快，還有一些中間市場(chǎng)和細分板塊的復蘇，總體來(lái)說(shuō)，就是現在有差異化，用戶(hù)需求，我們希望繼續在高訂購量方面作出努力，就本季度來(lái)說(shuō)，主要還是用戶(hù)需求的增長(cháng)，而不是合同簽訂量帶來(lái)的不同。

　　UBS 分析師：關(guān)于 office 365，雖然有了向E-5 的轉化和免費到付費的轉化，我們沒(méi)有看到 office 365 業(yè)務(wù)增長(cháng)的加快。是否之前有關(guān)于這方面的計劃是非常有效的，在三月會(huì )實(shí)現更高的發(fā)展?

　　艾米-胡德：三季度某些業(yè)務(wù)會(huì )更好地運行，在 Linkedin 和 Office 365 我們都看到了比較好的趨勢。用戶(hù)的訂購量增長(cháng)，運行動(dòng)力充分。這些業(yè)務(wù)板塊在三季度還會(huì )繼續發(fā)展，我們目前看到的局勢之前也出現過(guò)，一年前在 Office 業(yè)務(wù)板塊的經(jīng)營(yíng)有困難的時(shí)期，我認為我們做了很好的運行，也看到了用戶(hù)數量的增長(cháng)和 SMB 方的增長(cháng)。這些訂購量的增長(cháng)都會(huì )反映到未來(lái)的營(yíng)收，而不是單季度的營(yíng)收，所以這些趨勢帶來(lái)了訂購量增長(cháng)，轉化率升高和E-5 的銷(xiāo)量增長(cháng)。消費者從訂購和我們看到的轉化中能獲得價(jià)值。因此我們對三季度充滿(mǎn)信心。

　　薩提亞：讓我最開(kāi)心的就是當消費者談?wù)搶Ρ纫荒昵昂同F在的 office 365 時(shí)，他們談到了從中獲得的價(jià)值，我也看到了用戶(hù)群體的規模和增長(cháng)的趨勢。這是未來(lái)的發(fā)展本質(zhì)。我希望股東能看到產(chǎn)品的深度和廣度，用戶(hù)量，賬戶(hù)使用深度，這是我們在持續投資和密切跟進(jìn)的。

　　摩根士丹利分析師：薩提亞曾經(jīng)提到 Teams 是作為支持所有解決方案的一個(gè)平臺進(jìn)行運作的。并且把越來(lái)越多的人連接到了微軟的平臺。我了解到有微軟的競爭企業(yè)在收購 Teams 的競爭企業(yè)。有業(yè)內人士認為這是 Teams 的發(fā)展非?？?，而收購是一種應對之舉。Teams 如何把不同的產(chǎn)品進(jìn)行連接?第二個(gè)問(wèn)題，Teams 如何能夠吸引更多的人進(jìn)入微軟的產(chǎn)品線(xiàn)，一線(xiàn)工作人員是否是你們大力想要獲取的用戶(hù)群體?

　　薩提亞：我們把 TEAMS 打造成為匯聚不同業(yè)務(wù)能力的平臺，包括聊天，會(huì )議，合作、工作流，這是最大的突破。當然過(guò)去我們有不同種類(lèi)的工具，但是這是第一個(gè)能融合交流、合作和辦公流程的產(chǎn)品。在 SaaS 應用之前，企業(yè)通行的是行業(yè)內部應用，他們的 IT 要支持所有的部門(mén)，HR，財務(wù)或者經(jīng)營(yíng)。這是推進(jìn) Teams 應用的一大動(dòng)力。還有安排輪崗的應用，庫存計算應用等，一線(xiàn)工作者可以在手機上 Teams 端進(jìn)行使用，還可以對于 Dynamics, SaaS 應用進(jìn)行融合，比如 ServiceNow 等應用。這并不僅僅是幫助知識和信息工作者之間合作所使用的，這能讓一線(xiàn)工作者用工具來(lái)工作。

　　摩根大通分析師：疫情之后的支出結構會(huì )出現怎樣的變化?人們返回辦公室上班和增長(cháng)的差旅費用會(huì )對支出結構產(chǎn)生怎樣的影響?

　　薩提亞：在返工的這個(gè)過(guò)程中，我們的關(guān)鍵就是提高靈活性，包括人們工作的時(shí)間，地點(diǎn)，當然人們的期待發(fā)生了改變，雖然我們會(huì )受到一些限制，但是人們對于工作的想法不會(huì )再回到 2020 年 1 月。所以我們的關(guān)鍵是要提高靈活性，Teams 并不僅僅是一個(gè)用于開(kāi)會(huì )的軟件，它的功能在會(huì )議前中后都能得到發(fā)揮。我們的策略會(huì )讓地點(diǎn)，功能和時(shí)間上都能有更多的靈活性。

　　艾米-胡德：我們去年的人員增長(cháng)超 10%，我們還投資了很多利好的機會(huì )，幫助我們的客戶(hù)取得業(yè)務(wù)的成功。這是我們的工作重點(diǎn)。我們還會(huì )繼續進(jìn)行投資，還有在工作中實(shí)現更多的靈活性，激發(fā)創(chuàng )意，這對 office365 和其他業(yè)務(wù)都非常重要。

　　花旗銀行分析師：如何看待現代工作流程 APP 市場(chǎng)的發(fā)展?

　　薩提亞：我們非常關(guān)注現代工作流程相關(guān) APP 的市場(chǎng)，此前我們關(guān)注怎樣的工作流程能夠與交流工具進(jìn)行融合，以及知識信息工作者、一線(xiàn)工作者以及工作流程的連續性，這都帶來(lái)了很多的機遇。在自動(dòng)化制造領(lǐng)域，Azure 和 Dynamics 的加入可能具有革命性的意義，而制造業(yè)也是未來(lái)的一大趨勢，供應鏈也是如此。

　　工作流程，工作 APP 等都會(huì )在 Azure,數據和 AI 方面有進(jìn)展，我認為很多人都把工作 APP 和這個(gè)種類(lèi)看的太狹隘，工作流程是遠大于這些的，這也是我們努力的方向。

　　艾米-胡德：我們很高興看到行業(yè)重新定義的廣泛性，我們工作不僅包含 Dynamics 產(chǎn)品，還有 Azure， office365 等等。這也是我們不斷推進(jìn)商業(yè)云框架的原因。

　　巴克萊銀行分析師：游戲產(chǎn)業(yè)方面，本季度增長(cháng)強勁，微軟幾月前上線(xiàn)了 XBox Game Pass Ultimate，目前來(lái)看，有哪些的經(jīng)驗?

　　薩提亞：目前這還處于一個(gè)非常早期的階段，我們很高興看到以后擴張的機遇，目前的服務(wù)能夠讓我們擺脫之前的很多限制，我們現在也配備了相關(guān)的科技，為《Council》和 PC 玩家都提供很好的服務(wù)，讓他們看到了我們的價(jià)值。

　　分析師：將來(lái)的現金流的趨勢是否會(huì )持續下去，和凈收入保持一致?

　　艾米-胡德：總體來(lái)說(shuō)，現金流的變化趨勢應該是跟經(jīng)營(yíng)收入保持一致的，也反映了我們的業(yè)務(wù)運營(yíng)基礎，我也看到了銷(xiāo)量增長(cháng)，毛利的增長(cháng)都給我們產(chǎn)生了利好影響。
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