隨著(zhù)3D和AR技術(shù)的日趨成熟，商家和電商平臺推出的“虛擬試衣”服務(wù)卻因為尺寸不準、上身效果差異較大廣受吐槽，概念滿(mǎn)分的功能淪為“雞肋”。不過(guò)，在疫情背景之下，該服務(wù)在海外再度受到推崇，購物平臺與科技公司正在做新的技術(shù)嘗試。


 

　　概念超前虛擬試衣被寄予厚望

　　近年來(lái)，多家電商平臺和服飾快消品牌推出虛擬試衣間的功能。雖然噱頭十足，但真實(shí)體驗并不好。主要問(wèn)題集中在服裝版型和尺碼不準確，上身效果差異較大。另外系統推薦的搭配比較基礎和大眾，不能夠滿(mǎn)足對服飾穿搭有個(gè)性化需求的人群。經(jīng)過(guò)幾年試水，目前在國內包括淘寶、京東在內的電商平臺上，這些虛擬試衣間的入口基本已關(guān)閉，而品牌自己的虛擬試衣服務(wù)也形同雞肋，少人問(wèn)津。得物App仍然在鞋類(lèi)產(chǎn)品的醒目位置開(kāi)通試衣功能，利用手機攝像頭，伸出腳后可以看到鞋子的上腳效果，不過(guò)無(wú)法看到全身效果。

　　其實(shí)，早在2005年，虛擬試衣間(Virtual Fitting Room)的概念就被當作一種“超前的高科技展望”在國際科技論壇上提出。這項技術(shù)主要是通過(guò)結合增強現實(shí)技術(shù)(AR)、虛擬現實(shí)技術(shù)(VR)和3D演算畫(huà)面，利用視頻實(shí)時(shí)采集、圖片文件等途徑，自動(dòng)生成3D全方位立體化視覺(jué)效果的隔空試衣工具，讓消費者可以在虛擬環(huán)境下將“買(mǎi)前試穿”變成現實(shí)。

　　與此同時(shí)，線(xiàn)上購物正在改變人們的消費習慣。而不合身、效果不如預期正是服飾類(lèi)產(chǎn)品遭遇線(xiàn)上退貨的主要原因。因此，虛擬試衣技術(shù)曾被寄予厚望。服裝行業(yè)希望借此解決網(wǎng)購服飾長(cháng)期以來(lái)的痛點(diǎn)，AR技術(shù)公司看到了商業(yè)需求，賦能網(wǎng)購的虛擬試衣試鞋的網(wǎng)頁(yè)、小程序及APP等也如雨后春筍般出現。

　　實(shí)用性差成雞肋疫情后命運反轉

　　現實(shí)中，虛擬試衣帶來(lái)的新鮮感吸引了不少人“嘗鮮”，但由于虛擬人物形象難以完全還原出真人的身材、體態(tài)，也無(wú)法還原出衣物不同尺寸的上身效果，因此這類(lèi)功能變成了“QQ秀”的換裝游戲，實(shí)用性差，成了曇花一現的產(chǎn)物。

　　不過(guò)，也有消費者認為虛擬試衣解決了穿搭難題。它可以方便地將不同衣物搭配在一起，顯現穿搭效果，這比真人海量的試衣、挑選要便捷得多。更何況，借助智能系統和大數據計算，可以掌握消費者的穿衣喜好，進(jìn)行智能搭配推薦。

　　由于受到新冠疫情的影響，很多線(xiàn)下零售店客流量銳減，尤其是服裝領(lǐng)域的商家受到影響更為突出，海外許多零售商家積極轉型自救，虛擬試衣間就是他們嘗試的新工具。

　　美國調查機構Grand View Research研究預測，到2028年，全球虛擬試衣間市場(chǎng)規模將達到154.3億美元，折合超過(guò)1000億元人民幣，意味該市場(chǎng)在2021年至2028年的復合增長(cháng)率為25.2%。而借助先進(jìn)的3D技術(shù)來(lái)模擬面對面購買(mǎi)行為將推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展，此外，諸如增強現實(shí)(AR)、人工智能(AI)之類(lèi)的數字技術(shù)的介入將為虛擬試衣間創(chuàng )造巨大機會(huì )。

　　科技公司嘗試“動(dòng)態(tài)”升級

　　業(yè)內人士持保留態(tài)度

　　以色列時(shí)尚科技公司Zeekit則希望將虛擬試衣間帶入主流市場(chǎng)。在該應用上，用戶(hù)可以上傳一張全身照片，然后試穿合作品牌的服裝，并通過(guò)應用直接購買(mǎi)。近日，Farfetch某奢侈品電商平臺就宣布將聯(lián)合Zeekit推出動(dòng)態(tài)虛擬試衣間，讓消費者在平臺上購物時(shí)能預覽自己穿著(zhù)產(chǎn)品的樣子，以更好地感知尺寸、比例和顏色，獲得真正身臨其境的個(gè)性化購物體驗。在初始階段，部分客戶(hù)有機會(huì )將自己的形象數字化，并能夠選擇多種服裝系列產(chǎn)品。

　　虛擬試衣的命途接下來(lái)是否會(huì )一帆風(fēng)順?業(yè)內看法各不相同。普華永道全球消費者洞察力調查顯示，60%受訪(fǎng)者表示，他們曾在某種程度上使用過(guò)虛擬現實(shí)技術(shù)。然而，通過(guò)手機上的虛擬形象試穿衣服仍然不實(shí)用。

　　營(yíng)銷(xiāo)平臺Octane AI的總裁兼聯(lián)合創(chuàng )始人本·帕爾(Ben Parr)認為，這種新的技術(shù)可能會(huì )成為普遍現象，但是無(wú)法確定當疫情結束，虛擬試衣間是否還能夠長(cháng)期存在。但是她認為年輕群體會(huì )更適應這種新潮的試衣方式。

　　供應商管理平臺RevTrax的首席執行官喬納森·特里伯(Jonathan Treiber)認為，創(chuàng )新對于消費者來(lái)說(shuō)是件好事，有些會(huì )逐漸成為人們習慣的生活方式，而有些如果沒(méi)有對消費者的購物體驗起到實(shí)際的改進(jìn)，最終也就會(huì )是曇花一現。