據外媒報道，亞馬遜公司計劃采取更積極的方式來(lái)確定哪些類(lèi)型的內容違反了其云服務(wù)政策，如那些宣揚暴力的內容。據兩位消息人士透露，反對并強制刪除該規則，可能會(huì )重新引發(fā)關(guān)于科技公司應該有多大權力限制言論自由的辯論。

　　熟悉此事的消息人士說(shuō)，在未來(lái)幾個(gè)月里，亞馬遜將在其亞馬遜網(wǎng)絡(luò )服務(wù)(AWS)部門(mén)雇用一小群人，以發(fā)展專(zhuān)業(yè)知識，并與外部研究人員合作，監測未來(lái)的威脅。

　　專(zhuān)家們表示，據研究公司 Gartner 稱(chēng)，這可能會(huì )使全球領(lǐng)先的云服務(wù)提供商亞馬遜成為世界上允許在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布內容的最強大的“仲裁者”之一。

　　據《華盛頓郵報》報道，亞馬遜上周關(guān)閉了一個(gè)托管在 AWS 上的網(wǎng)站，該網(wǎng)站以“伊斯蘭國”的宣傳為主題，上周四在喀布爾發(fā)生的自殺式爆炸中，估計有 170 名阿富汗人和 13 名美國士兵喪生。該網(wǎng)站慶祝這起爆炸事件。據《華盛頓郵報》報道，他們是在該新聞機構與亞馬遜聯(lián)系后這樣做的。

　　在對內容采取積極主動(dòng)的做法之前，亞馬遜在 1 月 6 日美國國會(huì )暴亂發(fā)生后不久就將從其云服務(wù)中封禁社交媒體應用程序 Parlor，因為它允許宣傳暴力的內容。亞馬遜沒(méi)有立即回應評論請求。

　　活動(dòng)人士和人權團體不僅指責網(wǎng)站和應用程序的有害內容，而且指責使這些網(wǎng)站能夠運行的基礎技術(shù)基礎設施，而政治保守派則譴責限制言論自由。.

　　AWS 根據其可接受的使用政策，已經(jīng)禁止其服務(wù)被用于各種方式，如用于非法或欺詐活動(dòng)，煽動(dòng)或威脅暴力，或宣傳兒童性虐待和虐待。

　　亞馬遜首先要求客戶(hù)刪除違反其政策的內容，或建立一個(gè)系統來(lái)調節這些內容。如果亞馬遜無(wú)法與客戶(hù)達成可接受的協(xié)議，它可能會(huì )關(guān)閉該網(wǎng)站。

　　消息人士稱(chēng)，亞馬遜旨在制定一種方法來(lái)處理它和其他云計算供應商更經(jīng)常面臨的內容問(wèn)題，例如確定一家公司網(wǎng)站上的錯誤信息是否達到需要 AWS 采取行動(dòng)的規模。

　　消息人士補充說(shuō)，AWS 內部的新團隊并不打算在云服務(wù)上托管大量的內容，但將致力于超越未來(lái)的威脅，例如新出現的極端主義組織，其內容可能會(huì )進(jìn)入 AWS 云服務(wù)。

　　根據其網(wǎng)站上的招聘啟事，亞馬遜目前正在招聘 AWS 信任和安全團隊的全球政策主管，該團隊負責“保護 AWS 免受各種形式的濫用”。

　　AWS 的產(chǎn)品包括云存儲和虛擬服務(wù)器，根據其網(wǎng)站，其客戶(hù)包括 Netflix、可口可樂(lè )和 Capital One 等大公司。

　　對某些類(lèi)型的內容做更好的準備可以幫助亞馬遜避免法律和公共關(guān)系風(fēng)險。“如果(亞馬遜)能在這些東西被發(fā)現并成為大新聞之前主動(dòng)關(guān)閉，那么避免這種聲譽(yù)損失是有價(jià)值的，”咨詢(xún)公司 Card Strategies 的創(chuàng )始人 Melissa Ryan 說(shuō)。該公司幫助企業(yè)了解極端主義等威脅。

　　根據 2019 年的一份報告，研究在線(xiàn)極端主義和宣傳活動(dòng)的哈佛大學(xué)研究員 Joan Donovan 表示，AWS 等云服務(wù)和域名注冊商等其他實(shí)體被認為是"互聯(lián)網(wǎng)的骨干"，但傳統上是政治上的中立服務(wù)。

　　但 Donovan 寫(xiě)道，云服務(wù)提供商以前曾刪除過(guò)內容，比如在 2017 年弗吉尼亞州夏洛茨維爾的反右派集會(huì )之后，幫助減緩了反右派團體的組織能力。

　　“這些公司大多不明白，他們不想進(jìn)入內容，不想成為思想的仲裁者，”Ryan 說(shuō)。“但當你在談?wù)摮鸷藓蜆O端主義時(shí)，你必須表達立場(chǎng)。”
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