亞馬遜歷史上最大規模的裁員始于周二，該公司燒錢(qián)的 Alexa 語(yǔ)音助手部門(mén)裁員，并向許多人力資源員工發(fā)出自愿買(mǎi)斷提議。但是，在第一次關(guān)于即將裁員的新聞報道發(fā)布后，亞馬遜高層領(lǐng)導整整兩天都沒(méi)有與外界溝通，這在這家科技巨頭 27 年歷史上罕見(jiàn)的裁員中引發(fā)了尋求答案的普通員工的混亂和憤怒。

　　這個(gè)周期從周一早上開(kāi)始，當時(shí)紐約時(shí)報報道亞馬遜將裁員約 10,000 人——約占其全球公司員工的 3%。亞馬遜最近凍結了一些部門(mén)的招聘并取消了一些實(shí)驗性舉措，一位公司高管在最近與記者和華爾街分析師的電話(huà)中警告稱(chēng)，購物者正在勒緊褲腰帶，亞馬遜也會(huì )如此。

　　在收到第一份預期裁員報告后，許多員工認為他們很快就會(huì )收到公司高層的消息——首席執行官安迪·賈西 (Andy Jassy) 或他的一名副手。它沒(méi)有發(fā)生。最后，從裁員消息首次在媒體上曝光，到一位公司高管向公司其他人承認嚴峻的現實(shí)，這之間相隔了 48 小時(shí)。即便如此，許多員工也不清楚他們是否也會(huì )很快失業(yè)。

　　“我什至不知道我是否想再為這家公司工作，”一位在該公司工作了 10 多年的亞馬遜高級經(jīng)理周三下午告訴 Recode，他指的是公司領(lǐng)導層缺乏透明度。“這是一種可怕的待人方式。”

　　您是亞馬遜的現任或前任員工，對這個(gè)話(huà)題有想法或建議嗎?請發(fā)送電子郵件至 jason@recode.net 或 jasondelrey@protonmail.com 給 Jason Del Rey。他的電話(huà)號碼和 Signal 號碼可通過(guò)電子郵件索取。

　　亞馬遜的裁員只是科技公司統治階層的最新舉措，這些公司已經(jīng)習慣了多年的主導增長(cháng)，并被大流行病推動(dòng)的商業(yè)成功所說(shuō)服，認為經(jīng)濟回落不會(huì )出現在地平線(xiàn)上。亞馬遜裁員計劃的混亂也凸顯了這樣的時(shí)刻對于電子商務(wù)之王來(lái)說(shuō)是多么難得。亞馬遜在 2018 年解雇了數百名員工，但其上一次大規模裁員要追溯到 2001 年，當時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅之后裁員 1,500 人，占當時(shí)員工的 15% 短暫的美國經(jīng)濟衰退。

　　這一次，在消息首次傳出的那天晚上，許多員工已經(jīng)將當天的工作擱置一旁，轉而與同事交談，以收集有關(guān)他們未來(lái)生計的情報碎片。一些經(jīng)理告訴員工，他們認為他們的部門(mén)很安全，但其他人則表示他們知之甚少。一位熟悉這些決定的消息人士稱(chēng)，該公司的業(yè)務(wù)負責人希望在向整個(gè)公司廣播信息之前先將裁員通知給那些失去工作的人。

　　周二早上，這種情況開(kāi)始發(fā)生。一些亞馬遜員工——最著(zhù)名的是那些在華麗但無(wú)利可圖的 Alexa 語(yǔ)音助手部門(mén)工作的員工——發(fā)現了一份 15 分鐘視頻會(huì )議的日歷邀請在等著(zhù)他們。他們通過(guò)腳本被告知了壞消息。很快，下崗員工開(kāi)始在 LinkedIn 上發(fā)布他們的個(gè)人公告。Alexa 人工智能部門(mén)的一名員工表示，她的團隊中有 60% 的人被解雇“歸因于縮減項目規模/優(yōu)先級”。雖然 Alexa 是亞馬遜最知名的旗艦品牌之一，但該公司在語(yǔ)音助手服務(wù)推出和人氣飆升后的八年里一直無(wú)法為語(yǔ)音助手服務(wù)帶來(lái)可觀(guān)的收入。擁有 Alexa 和亞馬遜自己的科技產(chǎn)品的部門(mén)每年損失超過(guò) 50 億美元近年來(lái)，《華爾街日報》在 11 月初進(jìn)行了報道。

　　與此同時(shí)，其他員工根據 LinkedIn 的懺悔、自我報告的信息和內部謠言，編制了正在裁員的部門(mén)和可能安全的部門(mén)的名單。

　　然后在周二晚上，公司人力資源部門(mén)的大部分人員，包括招聘人員和軟件工程師等，都收到了一份收購要約或自愿離職計劃。作為自愿離職的交換條件，亞馬遜向員工提供三個(gè)月的薪水，以及每在公司工作六個(gè)月的員工一周的薪水。那些收到它的人有兩周的時(shí)間來(lái)做出決定。如果認為有必要進(jìn)行更多裁員，該部門(mén)的領(lǐng)導人不排除在新的一年進(jìn)行非自愿裁員。目前還不清楚遣散費是相同的還是不同的，而且這種不明確給員工和經(jīng)理等人帶來(lái)了更多的焦慮。

　　“他們討厭在沒(méi)有任何關(guān)于未來(lái)會(huì )怎樣的信息的情況下被給予這種‘選擇’，”一位經(jīng)理告訴 Recode。

　　到周三上午，盡管前幾天 Alexa 和云游戲業(yè)務(wù) Amazon Luna 等其他一些領(lǐng)域的裁員，但大多數亞馬遜員工仍未收到公司高層的任何消息。員工們說(shuō)幾乎沒(méi)有完成任何工作，而且面向業(yè)務(wù)的電子郵件也變得緩慢如涓涓細流。

　　“事情的真相是，如果公司更加透明，我們就不會(huì )出現這種狗屎秀，”另一位亞馬遜高級經(jīng)理告訴 Recode。“現在大多數人都在想他們是否是下一個(gè)。”

　　最后，美國東部時(shí)間周三上午 11 點(diǎn)左右，負責監督公司范圍廣泛的消費電子產(chǎn)品和運營(yíng) Alexa 的部門(mén)的亞馬遜高管戴夫·林普 (Dave Limp) 發(fā)布了一條關(guān)于前一天開(kāi)始的裁員消息。

　　“經(jīng)過(guò)一系列深入的審查，我們最近決定整合一些團隊和項目，”他寫(xiě)道。“這些決定的一個(gè)后果是不再需要某些角色。不得不傳達這個(gè)消息讓我很痛苦，因為我們知道我們將因此失去設備和服務(wù)組織的才華橫溢的亞馬遜人。”

　　大約在同一時(shí)間，亞馬遜發(fā)言人凱利南特爾向記者發(fā)表了公開(kāi)評論。

　　“作為我們年度運營(yíng)計劃審查過(guò)程的一部分，我們始終關(guān)注我們的每項業(yè)務(wù)以及我們認為我們應該改變的地方，”他寫(xiě)道。“隨著(zhù)我們經(jīng)歷這一切，鑒于當前的宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境(以及今年的快速招聘)，一些團隊正在做出調整，這在某些情況下意味著(zhù)不再需要某些角色。我們不會(huì )輕易做出這些決定，我們正在努力支持任何可能受到影響的員工。”

　　不幸的是，對于亞馬遜員工來(lái)說(shuō)，到目前為止他們部門(mén)沒(méi)有裁員消息并不意味著(zhù)它不會(huì )到來(lái)?！都~約時(shí)報》報道稱(chēng)，除了公司的 Alexa 和人力資源部門(mén)外，亞馬遜的核心零售業(yè)務(wù)最終也將遭受裁員。一位直接了解裁員計劃的消息人士告訴 Recode，公司各部門(mén)仍在進(jìn)行業(yè)務(wù)審查——以及下一個(gè)裁員人選的具體決定。
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