ChatGPT 的出現，幾乎就等于敲響搜索的喪鐘，是很多人都有的看法。

　　就連前谷歌第 23 位員工、Gmail 的創(chuàng )建者之一 Paul Buchheit 都說(shuō)，像 ChatGPT 這樣的人工智能聊天機器人將摧毀谷歌，就像當年搜索引擎徹底干掉黃頁(yè)電話(huà)簿一樣。

　　但是，兩份財報打破了人們這一預期。昨天，谷歌和微軟在同一天發(fā)布了財報。這是微軟將人工智能整合進(jìn)搜索引擎必應后的首個(gè)完整季度，也可以窺探微軟 ChatGPT 整合 Bing 是否真的會(huì )對谷歌的搜索業(yè)務(wù)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響。

　　從財報看，兩家公司業(yè)績(jì)都超出了市場(chǎng)預期。其中，微軟營(yíng)收實(shí)現 562 億美元，同比增長(cháng)8%，高于市場(chǎng)預期的 554.9 億美元;谷歌營(yíng)收實(shí)現 746.04 億美元，同比增長(cháng)7%，高于市場(chǎng)預期的 728.18 億美元。

　　比起業(yè)績(jì)超預期，AI 帶來(lái)的收入尚未在微軟的財報中顯現。換句話(huà)說(shuō)，到目前為止，ChatGPT 對谷歌搜索業(yè)務(wù)的影響不大。

　　正因為如此，在美股盤(pán)后，谷歌漲超6%，而微軟跌近4%。換句話(huà)說(shuō)，與市場(chǎng)想象不同，至少到目前為止，ChatGPT 對搜索影響不大。

　　正面對決，谷歌打破質(zhì)疑

　　7 月 26 日，谷歌和微軟打了一場(chǎng)擂臺賽，圍繞搜索引擎打了大半年的兩大科技公司在同一天發(fā)布財報。

　　單論財報的業(yè)績(jì)表現，兩大科技公司都交出了一份超預期財報。其中，微軟營(yíng)收實(shí)現 562 億美元，同比增長(cháng)8%，高于市場(chǎng)預期的 554.9 億美元。攤薄后每股凈利潤為 2.69 億美元，同比增長(cháng) 21%，高于市場(chǎng)預期的 2.55 美元。

　　谷歌營(yíng)收實(shí)現 746.04 億美元，同比增長(cháng)7%，高于市場(chǎng)預期的 728.18 億美元，凈利潤實(shí)現 183.68 億美元，同比增長(cháng) 15%，高于市場(chǎng)預期的 169.33 億美元。

　　兩大科技公司業(yè)績(jì)均超預期，但股價(jià)走勢卻截然相反：谷歌盤(pán)后漲超6%，而微軟盤(pán)后跌近4%。從股價(jià)表現來(lái)看，谷歌贏(yíng)了。

　　盡管微軟多個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)已接入 AI 程序，但 AI 帶來(lái)的收入尚未在微軟的財報中顯現。當然，微軟 AI 應用尚處于初期，沒(méi)帶來(lái)收入情有可原。但重要的是，微軟攜 ChatGpt 整合 Bing 去搶谷歌搜索引擎市場(chǎng)的邏輯遇到嚴峻挑戰。

　　ChantGPT 橫空出世后，分析師和投資者都擔心，微軟必應對生成式人工智能的應用，將撼動(dòng)谷歌搜索的中心地位，進(jìn)而顛覆谷歌。但從本季度兩大巨頭的財報表現看，谷歌一定程度上打破了質(zhì)疑。

　　《華爾街日報》稱(chēng)，這是微軟將人工智能整合進(jìn)搜索引擎必應后的首個(gè)完整季度，也可以窺見(jiàn)是否對谷歌的核心業(yè)務(wù)帶來(lái)影響：到目前為止，影響不大。

　　財務(wù)數據佐證了《華爾街日報》的看法。微軟搜索雖然有了 ChatGPT 的加持，但搜索業(yè)務(wù)并沒(méi)有太大起色，甚至還在增速的變化趨勢方面輸給了谷歌。二季度，微軟的搜索和新聞廣告服務(wù)營(yíng)收同比增長(cháng)8%，同比增速較上一季度的 10% 甚至有所下降。

　　反觀(guān)谷歌搜索引擎扭轉了業(yè)績(jì)不佳的局面，谷歌搜索廣告及其他相關(guān)業(yè)務(wù)收入實(shí)現 426.28 億美元，同比增長(cháng) 4.8%。4.8% 的營(yíng)收同比增速不只遠高于上個(gè)季度 1.9% 的同比增速，也是近 4 個(gè)季度以來(lái)，谷歌搜索廣告業(yè)務(wù)的最高增速。谷歌 CFO Ruth Porat 對這份財報的評價(jià)是，二季度的財務(wù)業(yè)績(jì)反映了公司在搜索領(lǐng)域持續的韌性。

　　ChatGPT 距離顛覆谷歌還有很遠

　　谷歌的優(yōu)勢不僅體現在業(yè)績(jì)，還有市占率。面對來(lái)勢洶洶的 Bing，谷歌搜索的市場(chǎng)份額絲毫未受到影響。

　　Statcounter 數據顯示，Bing 整合 ChatGPT 后，谷歌全球搜索市場(chǎng)份額始終穩定在 92% 左右，沒(méi)有變化。反觀(guān)微軟 Bing，整合 AI 后也沒(méi)有帶來(lái)穩定的市占率提升，今年 2 月份，Bing 整合 AI 后，到 3 月份全球市占率由此前的 2.81% 上升到 2.88%，而在到 4 月份，Bing 市占率又下滑到 2.79%。

　　Bing 沒(méi)有給谷歌帶來(lái)多大沖擊，ChatGPT 也開(kāi)始顯露出頹勢。Sameweb 數據顯示，6 月份，ChatGPT 網(wǎng)站的全球流量比上個(gè)月下降 9.7%，全球獨立訪(fǎng)客數量環(huán)比下降了 5.7%。用戶(hù)與 ChatGPT 互動(dòng)的時(shí)間也減少了，5 月份環(huán)比下降 8.5%。

　　現在看來(lái)，雖然世界都在喊著(zhù)“微軟顛覆谷歌”，但各項數據反映出的真實(shí)情況卻是，“谷歌依然無(wú)敵”。谷歌未向部分投資人預想的那樣，受到微軟的明顯沖擊，很大程度上是大家高估了 ChatGPT 對搜索引擎的影響。

　　說(shuō)到底，ChatGPT 本質(zhì)是效率提升的生產(chǎn)力工具，核心是幫用戶(hù)生成內容。而搜索引擎核心是獲取信息。當然，ChatGPT 可以幫助用戶(hù)生成答案直接給到用戶(hù)信息，但這一場(chǎng)景只適合具體有明確答案的搜索。而在開(kāi)放性答案場(chǎng)景時(shí)，ChatGPT 無(wú)法獨立滿(mǎn)足用戶(hù)需求，用戶(hù)更需要的是搜索答案后，形成自己的認知和理解。

　　更重要的是，ChatGPT 的精確度也無(wú)法替代搜索引擎，如果用戶(hù)提出的問(wèn)題較為模糊或者本身包含部分錯誤信息在內，ChatGPT 有可能提供錯誤回答，Bing 整合 ChatGPT 后，也會(huì )生成虛假鏈接。受限答案精準度和場(chǎng)景局限性，Bing 在搜索體驗上加成有限，市占率也出現了先升后降的情況。

　　當然，生成式 AI 豐富了搜索體驗，兩者整合大勢所趨，但谷歌未必會(huì )被微軟拉開(kāi)差距。比如，ChatGPT 應用的核心架構-Transformer 就是谷歌研發(fā)出的產(chǎn)品，谷歌推出最新的 Palm2 模型在邏輯推斷能力評測上的分數比 GPT4.0 還要略高一些。

　　更何況 AI 只是搜索引擎的一個(gè)補充，除了更聰明的 AI，搜索引擎還要比拼誰(shuí)有更全的網(wǎng)頁(yè)信息來(lái)提供內容素材，而這恰恰是谷歌的優(yōu)勢。

　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段同樣站在谷歌一邊。谷歌替代雅虎發(fā)生在用戶(hù)紅利期，新網(wǎng)民很容易使用新產(chǎn)品。而現在互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)到頂，老用戶(hù)往往有使用慣性，對原產(chǎn)品保持一定粘性。

　　在這種情況下，微軟除非能在體驗上徹底壓倒谷歌，否則微軟想要真正在搜索上追上谷歌，只怕是活在夢(mèng)里。換句話(huà)說(shuō)，微軟距離顛覆谷歌還有很遠。
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