本報記者  李亞楠

　　

 

　　數據來(lái)源：新疆維吾爾自治區民政廳 新疆維吾爾自治區總工會(huì ) 制圖：張丹峰

　　

 

　　烏魯木齊市網(wǎng)約車(chē)行業(yè)工會(huì )為網(wǎng)約車(chē)司機測量血壓。 烏魯木齊市交通運輸局供圖

　　

 

　　劉文艷參加培訓后入職直播公司。 受訪(fǎng)者供圖

　　新就業(yè)群體，是社會(huì )主義勞動(dòng)者的重要組成部分，是經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展不可或缺的重要力量，與廣大人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)。中華全國總工會(huì )數據顯示，新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者已達8400萬(wàn)人，在全國職工中占比超兩成。

　　今年全國兩會(huì )期間，習近平總書(shū)記在參加江蘇代表團審議時(shí)強調：“我們的社會(huì )群體正在細化分化，對這些年出現的快遞小哥、網(wǎng)約車(chē)司機、電商從業(yè)人員等，在管理服務(wù)上要跟上，填補好這個(gè)空白。要既有管理，又有服務(wù)。”

　　近日，新疆維吾爾自治區開(kāi)展新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)權益保障水平提升專(zhuān)項行動(dòng)，旨在用半年時(shí)間解決一批突出問(wèn)題，進(jìn)一步保障新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者在就業(yè)、報酬、休息、安全等方面的權益，創(chuàng )造更加公平、良好的就業(yè)環(huán)境。日前，記者探訪(fǎng)了新疆多個(gè)城市，看各地如何拿出真招、實(shí)招，提升新就業(yè)群體的獲得感、幸福感、安全感。

　　烏魯木齊市網(wǎng)約車(chē)司機：

　　工會(huì )解了煩心事

　　不久前，新疆烏魯木齊市的網(wǎng)約車(chē)司機朱繼飛“吃”了張罰單。

　　罰單顯示，朱繼飛開(kāi)車(chē)路過(guò)西城街時(shí)，逆向行駛了。但朱繼飛不服氣，找到烏魯木齊市網(wǎng)約車(chē)行業(yè)工會(huì )進(jìn)行反映：“按照規定，營(yíng)運車(chē)輛可以在這段路雙向行駛。公交車(chē)、出租車(chē)雙向行駛都不罰，網(wǎng)約車(chē)也是營(yíng)運車(chē)輛啊，咋就被罰了呢?”

　　工會(huì )立即給市交警大隊發(fā)函，說(shuō)明事情原委，并建議修改相關(guān)規定，對網(wǎng)約車(chē)司機一視同仁。經(jīng)過(guò)會(huì )商，建議得到了采納，朱繼飛的罰單也被撤銷(xiāo)。

　　“從我找工會(huì )算起，不到一周的時(shí)間，規定就修改了?，F在同行們走這條路，都不擔心了。”朱繼飛欣喜地說(shuō)。

　　去年以來(lái)，烏魯木齊市網(wǎng)約車(chē)行業(yè)迎來(lái)快速發(fā)展期。“現在共有15家平臺，網(wǎng)約車(chē)和從業(yè)人員數量都是1.3萬(wàn)多。”烏魯木齊市交通運輸局四級調研員郭曉亮介紹，市網(wǎng)約車(chē)行業(yè)工會(huì )于去年8月成立，交通運輸局工作人員與業(yè)內資深人士共同負責工會(huì )相關(guān)工作，以更好地服務(wù)網(wǎng)約車(chē)司機群體。

　　“有了行業(yè)工會(huì )，碰到事情就知道該找誰(shuí)了。”一名網(wǎng)約車(chē)司機表示，自己曾與一家線(xiàn)下管理公司簽訂合同，后來(lái)發(fā)現其中有很多霸王條款，導致收入大受影響，又怕中途退出會(huì )被索賠等，于是找到工會(huì )求助。隨后，工會(huì )成員、戎泰汽車(chē)服務(wù)有限公司負責人秦煒程幫忙請了律師，目前案件正在審理中。

　　此外，工會(huì )還協(xié)同執法人員，在人員密集場(chǎng)所打擊非法營(yíng)運車(chē)輛，并調取、監督網(wǎng)約車(chē)平臺派單情況，以保障正規網(wǎng)約車(chē)司機的權益。

　　在高鐵站、機場(chǎng)停車(chē)難，是網(wǎng)約車(chē)司機共同面臨的困擾。經(jīng)過(guò)工會(huì )協(xié)調，烏魯木齊高鐵站和機場(chǎng)都劃定了網(wǎng)約車(chē)專(zhuān)屬停車(chē)位。“高鐵站的兩塊網(wǎng)約車(chē)免費停車(chē)區，有200個(gè)左右的車(chē)位，網(wǎng)約車(chē)信息也都錄入了系統。”郭曉亮介紹，目前還在與機場(chǎng)方面洽談，爭取為網(wǎng)約車(chē)司機提供方便實(shí)惠的餐食。

　　昌吉市快遞員：

　　驛站管飯還帶娃

　　中午，新疆昌吉市的快遞員胡小佳送完了手頭的快遞，走進(jìn)了延安北路街道廣場(chǎng)社區的暖“新”驛站。

　　大盤(pán)雞、土豆絲、西紅柿炒雞蛋……驛站二樓的助餐點(diǎn)，幾道菜一字擺開(kāi)，主食有米飯、拉條子可選。胡小佳選的是大盤(pán)雞和青菜，配一碗米飯，“菜是社區食堂做的，比在外面吃便宜，比在家吃得豐富。”飯后，她到一樓，把水杯灌滿(mǎn)，再給手機充上電，隨后靠在沙發(fā)上閉目養神。

　　“全市有600多名快遞員。”昌吉市委社會(huì )工作部副部長(cháng)李慧玲介紹，“我們依托社區，建設了一批暖‘新’驛站，方便快遞員等新就業(yè)群體歇腳、用餐。每個(gè)驛站各有特色。”

　　胡小佳常去的廣場(chǎng)社區暖“新”驛站，還推出了小課堂服務(wù)。“有時(shí)候孩子放學(xué)了，我這邊件還沒(méi)送完。尤其是寒暑假，孩子在家沒(méi)人管。在驛站，有社區工作人員和請來(lái)的老師幫忙照看孩子。”胡小佳說(shuō)，孩子放學(xué)后可以到驛站，先吃晚飯再寫(xiě)作業(yè)，時(shí)不時(shí)還有才藝課，小課堂一直開(kāi)到晚上10點(diǎn)。

　　在寧邊路街道寧合社區附近送件的快遞員熱合米圖拉·納麥提，這天出門(mén)沒(méi)帶傘，不巧就趕上了下雨。他到驛站避了一會(huì )兒，見(jiàn)綿綿的雨一時(shí)停不下來(lái)，就從柜子里找了把雨傘，回崗送件去了。

　　在這個(gè)剛投用的驛站，不僅有雨傘、熱水、微波爐、冰箱，還有打氣設備、醫藥箱、維修工具等。“除了歇腳，有啥困難和需要，都可以來(lái)驛站尋求幫助。”寧合社區黨總支書(shū)記曾強說(shuō)，驛站還有一項很受歡迎的服務(wù)——法律咨詢(xún)。

　　原來(lái)，快遞員偶爾會(huì )遇到交通事故、業(yè)務(wù)糾紛等，很需要幫助，但咨詢(xún)律師的手續和費用，讓很多人望而卻步。“每周有兩天，律所會(huì )安排我們到驛站坐班，免費答疑解惑。”新藍天律師事務(wù)所律師方東瑞說(shuō)，真正需要打官司的情況倒不多，律師往往只需送知識、教方法，就能幫快遞員等新就業(yè)群體解決不少難題。

　　庫爾勒市電商從業(yè)人員：

　　培訓助我長(cháng)本領(lǐng)

　　從事短視頻創(chuàng )作、公司有一定規模的艾木拉江·肉蘇里，準備向電商領(lǐng)域轉型?？伤睦锬貌粶剩嘿u(mài)什么?怎么賣(mài)?

　　他了解到，自己所在的新疆庫爾勒市，設有電子商務(wù)雙創(chuàng )孵化基地。前去尋求指導后，他得到的建議是：可以保留原本擅長(cháng)的風(fēng)格，在趣味短視頻中融入商品使用場(chǎng)景，另外還應當組建專(zhuān)業(yè)團隊。

　　通過(guò)系統培訓與實(shí)戰演練，孵化基地幫艾木拉江·肉蘇里組建了一支主播隊伍，同時(shí)依托孵化基地的資源，整合了300余款優(yōu)質(zhì)商品，形成了選品庫。

　　據介紹，孵化基地提供創(chuàng )業(yè)孵化、資源對接、政策指導等一站式服務(wù)，已孵化企業(yè)246家，在孵化企業(yè)110余家，覆蓋了農特產(chǎn)品銷(xiāo)售、本地商家服務(wù)、直播帶貨等多個(gè)領(lǐng)域。

　　今年3月，家庭主婦劉文艷通過(guò)社區介紹，得知新疆智源培優(yōu)職業(yè)技能培訓學(xué)校開(kāi)設了免費的電子商務(wù)師培訓課程，于是報名參加。“教了我們很多電商技術(shù)，比如使用人工智能工具、剪輯視頻，還幫我們對接了供應鏈資源。”通過(guò)培訓的劉文艷，入職了一家直播公司，后來(lái)在一場(chǎng)3小時(shí)的直播中取得了上萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　新疆智源培優(yōu)職業(yè)技能培訓學(xué)校，于去年4月落地庫爾勒市。學(xué)校負責人李校輝介紹，無(wú)論有無(wú)基礎，都可報名參加培訓，費用由人社部門(mén)承擔。去年，在該校參加培訓的學(xué)員中，有276人考取了電子商務(wù)師五級證書(shū)，合格率在九成以上。

　　庫爾勒市商務(wù)局、人社局聯(lián)合新疆智源培優(yōu)職業(yè)技能培訓學(xué)校與電子商務(wù)雙創(chuàng )孵化基地，推出“訂單式培訓+定向就業(yè)”計劃，可將結業(yè)學(xué)員優(yōu)先推薦至本地電商企業(yè)就業(yè)。優(yōu)秀創(chuàng )業(yè)者，還能獲得免租入駐、創(chuàng )業(yè)貸款貼息等政策扶持。

　　庫爾勒市的探店達人李寧，希望將愛(ài)好做成事業(yè)。參加過(guò)培訓學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課程后，她已和多個(gè)商家進(jìn)行接洽，并對事業(yè)前景態(tài)度樂(lè )觀(guān)：“扎實(shí)掌握技能，才不會(huì )本領(lǐng)恐慌，才有信心走得更遠更長(cháng)。”

　　(本報通訊員周海霞參與采寫(xiě))

　　《 人民日報 》( 2025年07月09日 10 版)