近日，北京市網(wǎng)信辦推動(dòng)抖音、百度、美團等首批6家屬地主要網(wǎng)絡(luò )平臺公示算法規則原理，引發(fā)社會(huì )高度關(guān)注。這一行動(dòng)意味著(zhù)，算法不再是黑箱，而是需要透明展示的規則。公示算法，是邁向算法治理的重要“第一步”，唯有公眾看得明白、真的看懂，才能真正做到有效監督，促進(jìn)算法治理形成閉環(huán)。

　　近年來(lái)，算法逐漸成為影響人們日常生活的“隱形推手”。一段時(shí)間以來(lái)，中央網(wǎng)信辦等部門(mén)針對網(wǎng)絡(luò )平臺算法典型問(wèn)題開(kāi)展了系列治理，此次網(wǎng)絡(luò )平臺公示算法值得肯定。目前，各大平臺采取了不同的算法公示方式，比如抖音通過(guò)開(kāi)設“安全與信任中心”網(wǎng)站等向公眾闡釋算法原理、社區規范、治理體系等;微博則提升熱搜算法透明度，公示上榜規則、數據規則、上線(xiàn)熱搜熱度標簽背后的推動(dòng)因素;美團聚焦算法的治理改進(jìn)、社會(huì )化共治等內容。

　　可以看到，在幾家企業(yè)公示的算法內容中不乏“協(xié)同過(guò)濾”“矩陣分解”“構建共現矩陣”“余弦相似度”“召回通路”“供需折扣”等專(zhuān)有名詞，雖對部分名詞做了具體解釋?zhuān)珜τ趶V大公眾來(lái)說(shuō)仍存在理解“門(mén)檻”，難以知曉其真正含義。

　　打開(kāi)“算法黑箱”并非易事。算法本身具有高度復雜性和專(zhuān)業(yè)性，算法的“理解壁壘”或許并非是企業(yè)的有意為之，客觀(guān)上消除“技術(shù)門(mén)檻”本就有一定難度，這就勢必造成公眾一知半解、云里霧里。也有部分企業(yè)辯稱(chēng)，若公開(kāi)的算法內容過(guò)于詳細，可能涉及商業(yè)秘密，損害企業(yè)利益。此外，不容忽視的一點(diǎn)是，實(shí)際應用中算法在不斷進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整，企業(yè)實(shí)際公示的內容很可能滯后于正在應用的版本，如何保證企業(yè)算法公示的及時(shí)性也是一大難題。

　　從算法已全面應用網(wǎng)絡(luò )平臺、深度影響人們日常生活的現實(shí)狀況來(lái)看，算法已不僅是技術(shù)和商業(yè)問(wèn)題，更成為社會(huì )問(wèn)題。公示算法的目的是保障公眾知情權，提升算法透明度，進(jìn)一步加強算法治理。公眾，是網(wǎng)絡(luò )平臺公示算法的主要對象之一，也是應優(yōu)先考慮的對象，他們的理解與感受不容忽視。只有公眾真正了解算法如何工作時(shí)，才能對網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行有效監督，否則，算法公示就會(huì )淪為一種“形式上的合規”，而非真正意義上的賦能。

　　企業(yè)也要認識到，算法公示并非“枷鎖”，而是全社會(huì )共同推動(dòng)算法進(jìn)步，平衡技術(shù)進(jìn)步、商業(yè)利益與用戶(hù)權益、社會(huì )公共利益的重要手段，也是建立用戶(hù)與平臺之間信任關(guān)系的“催化劑”。當用戶(hù)充分理解內容推薦、商品排序等的算法原理時(shí)，會(huì )更信任平臺服務(wù)并形成更強的用戶(hù)黏性。

　　算法公示，要講究方式方法，通過(guò)建立合理溝通機制等辦法將公眾等社會(huì )主體吸納進(jìn)來(lái)，實(shí)現算法效果最優(yōu)化。平臺企業(yè)要擺正心態(tài)，重新審視算法公示的目的，通過(guò)更直觀(guān)易懂的表述方式向公眾提供一份簡(jiǎn)易版“算法說(shuō)明書(shū)”，視頻動(dòng)畫(huà)、信息圖等創(chuàng )新形式或許更易受到歡迎。平臺企業(yè)應積極主動(dòng)與勞動(dòng)者、公眾等群體建立常態(tài)化的溝通機制，充分聽(tīng)取廣大用戶(hù)的中肯意見(jiàn)，針對他們反饋的痛點(diǎn)問(wèn)題和誠懇建議，及時(shí)調整不合理的算法內容，優(yōu)化算法管理辦法。

　　此外，政府監管部門(mén)也需持續跟進(jìn)，開(kāi)展常態(tài)化巡查，對于故意以“專(zhuān)業(yè)壁壘”規避公眾監督的企業(yè)行為予以警示，并鼓勵形成行業(yè)自律、多方共治的局面。

　　算法“黑箱”正逐漸透明，這看似微小的變化，卻標志著(zhù)算法治理正向更加人性化、透明化的方向邁進(jìn)。期待行業(yè)和社會(huì )共同努力，讓算法回歸“科技向善”的初衷，推動(dòng)數字技術(shù)加速前進(jìn)。

　　原標題：《平臺公示算法，要讓公眾看得明白》

　　欄目主編：顧萬(wàn)全 文字編輯：孔韜 題圖來(lái)源：上觀(guān)題圖

　　來(lái)源：作者：新華每日電訊