在上周舉行的印度人工智能影響力峰會(huì )期間，OpenAI的首席運營(yíng)官布拉德·萊特卡普(Brad Lightcap)直言，人工智能在企業(yè)層面仍未實(shí)現大規模滲透。

　　“企業(yè)層面的人工智能尚未真正滲透到企業(yè)業(yè)務(wù)流程中”。萊特卡普說(shuō)，盡管當前已有功能強大的AI系統供個(gè)人獨立使用，但企業(yè)組織高度復雜，涉及多團隊協(xié)作與龐雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景，必須與既有系統深度整合，才能實(shí)現真正落地。

　　為推動(dòng)企業(yè)端應用，OpenAI于今年2月初推出了名為OpenAI Frontier的新平臺，這款無(wú)需編寫(xiě)代碼的開(kāi)源軟件允許用戶(hù)構建、部署和管理基于OpenAI人工智能模型以及其他模型的AI代理。

　　2月23日，OpenAI宣布與波士頓咨詢(xún)、麥肯錫、埃森哲、凱捷等咨詢(xún)機構達成合作，加速企業(yè)端技術(shù)落地。其競爭對手Anthropic也同期推出面向金融、工程、設計領(lǐng)域的插件，助力企業(yè)基于Claude大模型構建智能體。

　　此前，市場(chǎng)上曾出現“AI智能體將接管業(yè)務(wù)流程”、“SaaS模式已死”(SaaS指Software as a Service，意為軟件即服務(wù))的論調，一度影響SaaS板塊股價(jià)。但萊特卡普透露，現實(shí)遠未如此。OpenAI去年仍是Slack(一款面向企業(yè)和團隊的云端即時(shí)通訊軟件)的重度用戶(hù)，說(shuō)明AI企業(yè)仍高度依賴(lài)傳統企業(yè)軟件。

　　他強調，Frontier的核心目標并不在于簡(jiǎn)單替代現有系統，而是探索如何將AI真正融入企業(yè)復雜且煩瑣的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。“如果這一方向走通，我們將對企業(yè)需求與AI系統形成更深刻的認知。”與傳統SaaS不同，Frontier未來(lái)的評估標準將以“業(yè)務(wù)成果”而非“席位許可證”為核心指標。目前該平臺尚未公布定價(jià)。

　　今年1月，OpenAI首席財務(wù)官(CFO)薩拉·弗萊爾(Sarah Friar)曾公布，公司營(yíng)收持續增長(cháng)，2025年全年年化收入(run rate)突破200億美元，并表示企業(yè)業(yè)務(wù)將成為2026年的重點(diǎn)方向。

　　今年以來(lái)，OpenAI已與云數據平臺Snowflake和服務(wù)管理平臺ServiceNow簽訂了大額企業(yè)人工智能協(xié)議，并于1月任命巴雷特·佐夫(Barret Zoph)為企業(yè)銷(xiāo)售負責人。

　　萊特卡普未披露具體營(yíng)收數據，但表示全球需求龐大。“我們希望盡力滿(mǎn)足，也正全力以赴達成這一目標。”萊特卡普說(shuō)。

　　對于近期收購的開(kāi)源工具OpenClaw，OpenAI尚未明確整合路徑，但萊特卡普表示，該工具讓公司掌握未來(lái)方向——智能體可以在計算機上完成用戶(hù)期望的幾乎所有操作。

　　依托本次印度人工智能峰會(huì )，OpenAI近期接連公布印度市場(chǎng)布局。該公司稱(chēng)，印度是 ChatGPT全球第二大用戶(hù)市場(chǎng)，僅次于美國，周活用戶(hù)超過(guò)1億。萊特卡普表示，語(yǔ)音交互在印度快速普及，使OpenAI能夠觸達更廣泛的用戶(hù)。

　　OpenAI已在印度簽署企業(yè)級工具使用與算力部署協(xié)議。萊特卡普指出，印度企業(yè)級用戶(hù)數量在亞洲排名第四，對于人口大國而言仍有巨大的增長(cháng)潛力，OpenAI在印度有很大的拓展空間。

　　此外，OpenAI計劃在印度孟買(mǎi)和班加羅爾新設兩個(gè)辦事處，大概率以銷(xiāo)售與市場(chǎng)拓展職能為主。當被問(wèn)及是否會(huì )布局技術(shù)團隊時(shí)，他回應：“凡事皆有可能”。