昨日，有手機用戶(hù)發(fā)現自己的手機在系統更新之后，系統設置里 4G 和 5G 的切換開(kāi)關(guān)消失了，手機默認使用 5G 網(wǎng)絡(luò )。

　　其中，中國移動(dòng) 10086 技術(shù)客服人員證實(shí)了部分手機在系統更新之后 5G 切換 4G 按鈕會(huì )被隱藏的事實(shí)。中國電信 10000 和中國聯(lián)通 10010 相關(guān)工作人員表示，這一問(wèn)題需要聯(lián)系手機品牌方進(jìn)行解決，如果手機品牌方也無(wú)法解決，那就“沒(méi)有辦法了”。

　　中國移動(dòng) 10086 負責終端業(yè)務(wù)的技術(shù)客服對記者表示，“現在很多手機，包括很多搭載最新安卓系統的手機都是默認 5G 優(yōu)先，隱藏了 5G(切換)開(kāi)關(guān)，但很多手機可以在手機系統的‘開(kāi)發(fā)者選項’里找到關(guān)閉隱藏的按鈕。”

　　現在很多主流品牌的手機在系統更新后都對 5G 切換 4G 的按鈕做了隱藏，“像很多榮耀、vivo，oppo 之類(lèi)的，在開(kāi)發(fā)者選項里都還能找到開(kāi)關(guān)，但是部分手機廠(chǎng)商的新機型確實(shí)沒(méi)有 5G 開(kāi)關(guān)的。”據上述客服說(shuō)。

　　中國移動(dòng) 10086 另一位技術(shù)客服也證實(shí)，如果通過(guò)手機的“開(kāi)發(fā)者選項”也無(wú)法調出 5G 切換按鈕，那么手機的 5G 通信功能將會(huì )一直處于默認打開(kāi)狀態(tài)，無(wú)法關(guān)閉。

　　值得注意的是，隨著(zhù) 5G 用戶(hù)規模日漸擴大，運營(yíng)商對于 4G 套餐推廣的興趣似乎“與日俱減”。

　　今年三月中國移動(dòng)廣東分公司再次下架了一款月收費僅為 8 元的 4G 套餐。該套餐因價(jià)格便宜，一度被市場(chǎng)稱(chēng)為“保號套餐”。至于下架這款套餐的原因，中國移動(dòng)并未給出解釋?zhuān)贿^(guò)這款套餐在 2018 年的時(shí)候就被下架，中國移動(dòng)當時(shí)給出的原因是“廣大用戶(hù)通信需求快速增長(cháng)，部分產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足需求。”而除了中國移動(dòng)的 8 元套餐，中國聯(lián)通和中國電信此前也都推出過(guò) 9 元“保號”套餐和 5 元“保號”套餐。

　　三大運營(yíng)商最新公布的 2023 年第三季度財報數據顯示，截至第三季度末，中國移動(dòng) 5G 客戶(hù) 5G 套餐客戶(hù)數達到 7.50 億戶(hù)占，5G 用戶(hù)占總用戶(hù)比例提升至 75.8%;中國電信移動(dòng)用戶(hù)總數為 4.06 億戶(hù)，其中 5G 套餐用戶(hù)凈增 3965 萬(wàn)戶(hù)，達到 3.08 億戶(hù)，滲透率達 75.8%。中國聯(lián)通 5G 套餐用戶(hù)累計到達數為 2.48 億戶(hù)，較上半年末增加 0.16 億戶(hù)。也就是說(shuō)，截至三季度末，三大運營(yíng)商 5G 套餐用戶(hù)合計達 13.06 億戶(hù)。

　　有電信分析人士認為，手機使用 4G 流量還是 5G 流量應該交由消費者決定，無(wú)論是手機品牌方還是運營(yíng)商都不應剝奪消費者的這一權益。但是記者在溝通中發(fā)現，三家運營(yíng)商的客服均告訴消費者按鈕消失的問(wèn)題應聯(lián)系手機品牌方來(lái)解決。而手機廠(chǎng)商方面的客服則堅持認為，這一功能會(huì )根據運營(yíng)商側基站的信號強度對所使用的 4G 信號和 5G 信號進(jìn)行智能切換。

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