IT時(shí)報記者 郝俊慧

　　連續七屆參加世界人工智能大會(huì )的騰訊，再次將表達的重點(diǎn)放到“大模型行業(yè)和應用”上。

　　經(jīng)歷了一年半“技術(shù)狂飆”后，國產(chǎn)大模型的數量已經(jīng)超過(guò)200個(gè)，2024年也被稱(chēng)為“大模型落地元年”。但作為國內互聯(lián)網(wǎng)頭部大廠(chǎng)，騰訊始終走得不疾不徐。

　　

 

　　“大模型的打造只是起點(diǎn)，把技術(shù)落地到產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景，創(chuàng )造價(jià)值才是目標”，2024WAIC·騰訊論壇上，騰訊云副總裁、騰訊云智能負責人、騰訊優(yōu)圖實(shí)驗室負責人吳運聲表示，大模型的研發(fā)、應用必須關(guān)注、解決具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景，以及可用性和性?xún)r(jià)比。

　　自2023年9月首次亮相以來(lái)，經(jīng)過(guò)多次迭代升級，騰訊混元大模型在國內率先采用MoE架構，實(shí)現了性能大幅提升。據騰訊集團副總裁蔣杰介紹，截至目前，混元整體參數量已達到萬(wàn)億，Tokens數量超過(guò)7萬(wàn)億，居國內大模型第一梯隊。

　　智能體“最火”

　　WAIC展覽期間，騰訊展區始終人頭攢動(dòng)。在騰訊元寶片區，現場(chǎng)觀(guān)眾可以通過(guò)互動(dòng)裝置，生成個(gè)人多風(fēng)格專(zhuān)屬頭像。

　　元寶是一款基于騰訊混元大模型開(kāi)發(fā)的AI原生應用，擁有看、聽(tīng)、說(shuō)等多模態(tài)交互能力，提供AI搜索、AI總結、AI寫(xiě)作一站式服務(wù)，可支持單文檔最長(cháng)1000萬(wàn)字的超長(cháng)文處理，能夠一次性解析最多50個(gè)文件，支持上傳和解析包括 pdf、doc、txt、xlsx、pptx 在內的多種文件格式。

　　從形式上看，騰訊元寶覆蓋工作提效、生活娛樂(lè )兩大場(chǎng)景，除了和文字相關(guān)的核心功能，元寶還可以提供創(chuàng )意繪畫(huà)、口語(yǔ)陪練、百變AI頭像等有趣好玩的特色應用，以及更多用戶(hù)創(chuàng )建的智能體。

　　智能體是今年WAIC上的新晉“網(wǎng)紅”。在“騰訊元器”展區，參會(huì )嘉賓可以通過(guò)添加提示詞、插件、知識庫等自由創(chuàng )建智能體，也可以在智能體商店選擇、使用智能體，以滿(mǎn)足不同場(chǎng)景下的需求。

　　目前，騰訊在大模型領(lǐng)域已經(jīng)構建了一套全鏈路產(chǎn)品矩陣，涵蓋從底層豐富基礎設施到頂層多元智能應用。包括自研通用大模型、模型開(kāi)發(fā)平臺、智能體開(kāi)發(fā)平臺，以及針對不同場(chǎng)景定制的智能應用解決方案等。通過(guò)這些產(chǎn)品和方案，致力于助力企業(yè)客戶(hù)高效地將大模型技術(shù)應用到實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，實(shí)現快速部署和價(jià)值創(chuàng )造。

　　做離產(chǎn)業(yè)最近的AI

　　自從進(jìn)入大模型賽道以來(lái)，騰訊始終堅持“產(chǎn)業(yè)實(shí)用”的核心戰略，構建離產(chǎn)業(yè)最近的AI。

　　去年6月，騰訊云對外發(fā)布行業(yè)大模型解決方案，通過(guò)TI平臺打造全新模型精選商店，為客戶(hù)提供MaaS一站式服務(wù)，涵蓋模型預訓練、模型精調、智能應用開(kāi)發(fā)等，大大降低模型應用及落地成本。

　　吳運聲認為，大模型的打造只是起點(diǎn)，把技術(shù)落地到產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景、創(chuàng )造價(jià)值才是目標。他特別強調了大模型知識引擎在智能客服、營(yíng)銷(xiāo)等多場(chǎng)景的落地應用，比如在客服場(chǎng)景，知識引擎可以融入到客服系統，讓客服人員更準確、更高效率地解答客戶(hù)的問(wèn)題;在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，知識引擎可以整合到騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)SCRM中，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶(hù)轉化率;在人才培訓場(chǎng)景，知識引擎可以結合騰訊樂(lè )享知識學(xué)習平臺，把員工的智慧聚集成企業(yè)知識庫，促進(jìn)內部知識分享和傳播。

　　

 

　　作為支撐AI大模型的重要基礎設施，向量數據庫能突破大模型在時(shí)間和空間上的限制，加速大模型落地行業(yè)場(chǎng)景。

　　今年大會(huì )上，騰訊秀出了“肌肉”：騰訊云向量數據庫可支持千億級向量規模、五百萬(wàn)QPS及毫秒級查詢(xún)延遲，專(zhuān)用于在搜索/推薦和AIGC場(chǎng)景中提供文檔、圖片、音視頻等非結構化數據檢索服務(wù)。

　　從科技向善到AI普惠

　　大模型技術(shù)正在往多模態(tài)、零樣本學(xué)習、3D和視頻生成等方向快速演進(jìn)，增強技術(shù)融合、簡(jiǎn)化模型訓練流程、提供更加沉浸式體驗等方式，正在加速AI技術(shù)的普惠。

　　論壇當天，由安陽(yáng)師范學(xué)院甲骨文信息處理教育部實(shí)驗室、騰訊SSV數字文化實(shí)驗室、騰訊優(yōu)圖實(shí)驗室、中國社會(huì )科學(xué)院甲骨學(xué)殷商史研究中心等單位共同發(fā)起建立的“數字甲骨共創(chuàng )中心”宣布，將全球最大的甲骨文多模態(tài)數據集正式開(kāi)源。該數據集包含一萬(wàn)片甲骨的拓片、摹本，以及甲骨單字對應位置、對應字頭、對應隸定字以及辭例分組、釋讀順序等數據?；谠摂祿?，研究人員可開(kāi)發(fā)甲骨文檢測、識別、摹本生成、字形匹配以及釋讀等方向的智能算法，助推甲骨文研究加速數字化和智能化。

　　近年來(lái)，隨著(zhù)AI技術(shù)的快速發(fā)展，探索AI與甲骨文研究相結合，成為了研究人員的解題思路。但高質(zhì)量的AI算法非常依賴(lài)高質(zhì)量的甲骨文數據集。

　　此次開(kāi)源的甲骨文多模態(tài)數據集集合了甲骨文數字化研究的最新成果。它吸收了當前業(yè)界最先進(jìn)的甲骨文研究資料，包括劍橋大學(xué)博士秦培超發(fā)布的鏡元甲骨文字庫，該字庫考慮了人工智能標注需求的字庫進(jìn)行了細粒度的異體字標識;以及清華大學(xué)黃天樹(shù)教授發(fā)布的《摹本大系》，得益于其具有大量甲骨片清晰字形，降低了標注的難度。

　　AI相關(guān)技術(shù)的應用也為數據集的信息豐富提供了支撐。比如由騰訊優(yōu)圖實(shí)驗室聯(lián)合安陽(yáng)團隊開(kāi)發(fā)的甲骨字檢測模型，可以對甲骨片上的字進(jìn)行一個(gè)初步的標注;字形降噪與匹配模型，為檢索提供了最直接的方法;甲骨校重算法，可以實(shí)現拓片與大系摹本的配準，使得大系摹本可以直接輔助拓片的標注;同時(shí)雙方聯(lián)合打造的協(xié)同創(chuàng )新平臺，也大大提升了數據標注的效率。

　　中國社會(huì )科學(xué)院學(xué)部委員宋鎮豪表示，甲骨文是中華文明的重要瑰寶，甲骨文研究不僅有助于揭示中國上古信史，還能為現代漢字由來(lái)和漢語(yǔ)研究提供標志性依據。通過(guò)AI技術(shù)的應用，有望加快甲骨文探析進(jìn)程，解決長(cháng)期困擾學(xué)界的疑難問(wèn)題。希望更多的科研機構和專(zhuān)家學(xué)者加入到這一偉大事業(yè)中，共同拓展甲骨文研究工作新天地。

　　此外，在天文領(lǐng)域，“探星計劃”在“云+AI”的輔助下，整體探星信號處理效率提升1800倍，目前已發(fā)現41顆脈沖星，助力中國天文取得更多成果;以“AI+公益”為方向的Light技術(shù)公益平臺，開(kāi)放騰訊云上300余項AI原子能力，以多種社會(huì )熱點(diǎn)議題為方向，號召各界人士共同打造技術(shù)公益解決方案。