7月9日，浙江省湖州市德清縣阜溪街道社區教育中心愛(ài)心托管班，小朋友與機器人互動(dòng)。

　　姚海翔攝 (人民圖片)

　　

 

　　4月16日，客商在廣交會(huì )上了解掃地機器人產(chǎn)品。

　　新華社記者 盧漢欣攝

　　在歐洲家庭的庭院中割草，在北美酒店的泳池里自動(dòng)清污，在日韓的餐廳里擔任上菜回盤(pán)的“服務(wù)員”，在全球多國的家庭中出色完成掃地拖地等清潔工作……隨著(zhù)中國機器人產(chǎn)業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品的不斷更新，中國服務(wù)機器人正為全球消費者帶來(lái)更加智能化、定制化的生活服務(wù)。

　　中國國家統計局近日發(fā)布的數據顯示，今年5月份，中國服務(wù)機器人產(chǎn)量增長(cháng)13.8%，達到約121.6萬(wàn)臺。中國服務(wù)機器人何以在全球脫穎而出?外媒聚焦中國服務(wù)機器人走向全球的內生動(dòng)力和發(fā)展前景。

　　獲得海外消費者喜愛(ài)

　　據國際標準化組織(ISO)定義，服務(wù)機器人是一種半自主或全自主工作的機器人，它能完成有益于人類(lèi)健康的服務(wù)工作。國際機器人聯(lián)合會(huì )(IFR)則將服務(wù)機器人細分成為個(gè)人或家庭提供服務(wù)的機器人，如家用清潔機器人、教育機器人等;和用于商業(yè)或公共服務(wù)場(chǎng)景的機器人，如醫療機器人、物流機器人、餐飲服務(wù)機器人等。

　　外媒關(guān)注到，中國服務(wù)機器人獲得海外消費者喜愛(ài)。據《日本經(jīng)濟新聞》網(wǎng)站近日報道，中國制造商積極在發(fā)達國家拓展服務(wù)機器人市場(chǎng)，這些機器人可以承擔送餐、配送等任務(wù)。作為服務(wù)機器人領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，上海擎朗智能科技有限公司根據日本市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。深圳市普渡科技有限公司是服務(wù)機器人領(lǐng)域的另一家龍頭企業(yè)，如今也正加緊拓展海外市場(chǎng)。中國國內供應鏈完備，中企有效利用這一優(yōu)勢，大力拓展海外市場(chǎng)。

　　在日韓市場(chǎng)，中國服務(wù)機器人尤其受到消費者歡迎。美國國際數據公司此前發(fā)布的調查數據顯示，2023年中國服務(wù)機器人出口額達15.1億元人民幣，其中62.5%銷(xiāo)往日本和韓國。以最常見(jiàn)的掃地機器人為例，2024年三季度全球智能掃地機器人出貨501.4萬(wàn)臺，中國產(chǎn)品在全球市場(chǎng)份額近50%。

　　日本《朝日新聞》報道稱(chēng)，在日本家用掃地機器人市場(chǎng)，中國企業(yè)正在逐漸崛起。

　　韓國《朝鮮日報》報道稱(chēng)，如今，中國企業(yè)瞄準高端產(chǎn)品市場(chǎng)，其中掃地機器人企業(yè)石頭科技在韓國市場(chǎng)占據壓倒性的第一位。報道援引顧客的話(huà)說(shuō)：“中國產(chǎn)品不僅價(jià)格實(shí)惠，性能還很不錯。”

　　構建開(kāi)放AI模型生態(tài)系統

　　“在服務(wù)機器人領(lǐng)域，中國企業(yè)在發(fā)達國家市場(chǎng)開(kāi)拓的勢頭更為顯著(zhù)。”《日本經(jīng)濟新聞》網(wǎng)站在報道中分析，這一現象的背景因素在于，發(fā)達國家人力成本上升且勞動(dòng)力短缺，對服務(wù)機器人的需求日益高漲，而中國服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)已建立完備的供應鏈。得益于中國企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，許多中國服務(wù)機器人的半導體和傳感器等大多數零部件都產(chǎn)自中國。另外，在中國能夠采購到性?xún)r(jià)比更高的零部件，這也是一個(gè)有利因素。

　　中國服務(wù)機器人何以在全球市場(chǎng)脫穎而出，外媒聚焦中國機器人產(chǎn)業(yè)的整體生態(tài)。

　　“機器人早已在中國的許多地方成為常見(jiàn)的存在，而且它們也被賦予了學(xué)習能力。”西班牙《先鋒報》刊發(fā)西班牙社會(huì )學(xué)家曼努埃爾·卡斯特利斯文章稱(chēng)，中國有關(guān)部門(mén)旨在推動(dòng)人工智能發(fā)展的政策得到廣泛響應。中國政府相信，必須在關(guān)鍵的新技術(shù)領(lǐng)域取得跨越式發(fā)展，這些技術(shù)能將其他創(chuàng )新技術(shù)及其應用相互關(guān)聯(lián)，并即時(shí)與人類(lèi)活動(dòng)進(jìn)行互動(dòng)。

　　西班牙《機密報》網(wǎng)站報道分析，中國長(cháng)期以來(lái)一直在人工智能應用領(lǐng)域進(jìn)行投資，涵蓋機器人、無(wú)人機、自動(dòng)駕駛汽車(chē)等多個(gè)領(lǐng)域。阿里巴巴、騰訊、字節跳動(dòng)等大型中國科技公司試圖跟上硅谷大型科技公司的步伐。與此同時(shí)，政府多年來(lái)一直在投資高校、研究機構和初創(chuàng )企業(yè)。這些投資正在幫助構建一個(gè)開(kāi)放的人工智能模型生態(tài)系統，并促進(jìn)工程師和人才的流動(dòng)。

　　打造適應性更強的機器人

　　據美國摩根士丹利公司估計，隨著(zhù)技術(shù)進(jìn)步，到2050年，將有8000萬(wàn)個(gè)人形機器人被用于服務(wù)家庭。據中商產(chǎn)業(yè)研究院的報告預測，隨著(zhù)機器人與新一代信息技術(shù)的深度融合，中國服務(wù)機器人行業(yè)發(fā)展迅猛，服務(wù)機器人應用領(lǐng)域正不斷擴大至餐飲、醫療、教育、養老等多個(gè)行業(yè)。今年中國服務(wù)機器人市場(chǎng)規模將達到850億元人民幣。

　　“比如你想喝茶，機器人知道去哪里取茶，知道去哪里取熱水，以及如何把熱水倒進(jìn)杯子里，為你泡茶。我們吃完飯后，希望機器人能為我們清理所有的盤(pán)子。”美國有線(xiàn)電視新聞網(wǎng)在報道中援引中國服務(wù)機器人研發(fā)公司、智平方科技有限公司首席執行官郭彥東的話(huà)，設想未來(lái)服務(wù)機器人應用的場(chǎng)景。“我們需要很多數據來(lái)培訓機器人，讓它們具備工作常識。我們的夢(mèng)想是讓每個(gè)家庭都能擁有一個(gè)為他們服務(wù)的機器人。”郭彥東說(shuō)。

　　中國服務(wù)機器人未來(lái)還有哪些突破點(diǎn)，可能給全球消費者帶來(lái)哪些驚喜?外媒試圖從當前中國機器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢中尋找答案。

　　日本《朝日新聞》在報道中援引歐睿國際咨詢(xún)公司的報告稱(chēng)，依托中國龐大的國內市場(chǎng)，中國主要制造商仍在持續大力投資日本市場(chǎng)。其研發(fā)速度奇快，未來(lái)很有可能會(huì )繼續在日本市場(chǎng)上攻城拔寨。

　　美國科技媒體Gizmodo網(wǎng)站關(guān)注到，機器人足球聯(lián)賽總決賽近日在北京落幕。盡管這看起來(lái)像是一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，但這場(chǎng)比賽是真實(shí)的，并且是中國戰略計劃的一部分。其理念是將體育作為試驗場(chǎng)，以打造更智能、更穩定、適應性更強的機器人。根據中國電子學(xué)會(huì )預測，到2030年，中國人形機器人市場(chǎng)規模將達到8700億元人民幣。為此，中國政府正在大力投資初創(chuàng )企業(yè)，并出臺更多公共政策推動(dòng)該領(lǐng)域的發(fā)展。(本報記者 高 喬)

　　《人民日報海外版》(2025年07月14日第10版)