2月12日下午消息，滴滴出行數據預測，春節前返鄉、旅游等異地打車(chē)需求較春運前上漲45%，打滴滴前往機場(chǎng)、火車(chē)站等大型交通樞紐的需求將上漲40%。為讓乘客在機場(chǎng)、火車(chē)站打車(chē)更方便，在主管部門(mén)和場(chǎng)站管理方的指導下，滴滴優(yōu)化線(xiàn)上指引和線(xiàn)下引導標識，設立專(zhuān)屬乘客候車(chē)區、滴滴車(chē)站等設施，升級機場(chǎng)、火車(chē)站用車(chē)體驗，助力提升春運期間換乘接駁效率。

　　旅客到站后，打開(kāi)滴滴App即可自動(dòng)定位到所在機場(chǎng)/火車(chē)站的上車(chē)點(diǎn)(小綠點(diǎn))，下單后可跟隨App內圖文步行引導，或跟隨線(xiàn)下指引標識即可找到滴滴上車(chē)點(diǎn)。部分機場(chǎng)/火車(chē)在的步行引導還有視頻路線(xiàn)參考。此外，滴滴在杭州東站、南昌西站等十多座機場(chǎng)、火車(chē)站上線(xiàn)了App內精準推送車(chē)位號功能，跟隨步行引導可直接導到車(chē)位上車(chē)。

　　如司機還未到達上車(chē)點(diǎn)，旅客可以先前往滴滴專(zhuān)屬乘客候車(chē)區稍事休息。候車(chē)區配備休息座椅，部分候車(chē)區還配備充電、WiFi等生活服務(wù)。滴滴在北京首都國際機場(chǎng)、深圳寶安國際機場(chǎng)、廈門(mén)高崎國際機場(chǎng)、杭州東站等全國多座機場(chǎng)、火車(chē)站，均設立專(zhuān)屬乘客休息區，未來(lái)還將推進(jìn)設立更多休息區。

　　等車(chē)休息期間，旅客可通過(guò)休息室內網(wǎng)約車(chē)乘車(chē)引導屏幕查看司機是否入場(chǎng)、停車(chē)點(diǎn)位。部分機場(chǎng)、火車(chē)站在主管部門(mén)指導下分別創(chuàng )新設計了“人找車(chē)”新模式，如港珠澳大橋珠海公路口岸的滴滴車(chē)站，用戶(hù)可通過(guò)查看車(chē)輛上方LED屏幕的號碼校驗車(chē)輛;在杭州東站，南昌西站等14個(gè)場(chǎng)站，旅客可在滴滴App內查看車(chē)輛入場(chǎng)信息;此外，滴滴正在和廣州白云站、濟南站、無(wú)錫站逐步推進(jìn)“人找車(chē)”數據對接。

　　春運期間，滴滴在全國超100座熱門(mén)機場(chǎng)、火車(chē)站，設立網(wǎng)約車(chē)引導員，為用戶(hù)提供路線(xiàn)指引、叫車(chē)流程講解、快速找到上車(chē)點(diǎn)等志愿服務(wù)。

　　截至目前，在各地主管部門(mén)的指導和支持下，滴滴已在全國165個(gè)城市的313座機場(chǎng)、火車(chē)站升級體驗優(yōu)化措施。