2月25日，在印度AI峰會(huì )期間，OpenAI首席運營(yíng)官布拉德·萊特卡普(Brad Lightcap)表示，針對ChatGPT免費版與Go套餐用戶(hù)推出廣告，將是一個(gè)持續打磨和優(yōu)化的迭代過(guò)程，公司“下定決心要把這件事做好”，并強調在這一過(guò)程中必須兼顧用戶(hù)信任與隱私保護。

　　今年1月，OpenAI宣布計劃在ChatGPT的免費檔和Go檔中引入廣告。 本月早些時(shí)候，該公司已率先向美國用戶(hù)推出這一功能，引發(fā)包括Anthropic在內的競爭對手的批評;Anthropic甚至在超級碗期間投放了一系列廣告，對OpenAI進(jìn)行側面攻勢。

　　談及廣告策略時(shí)，萊特卡普表示，引入廣告不會(huì )一蹴而就，而是要通過(guò)不斷迭代來(lái)尋找平衡點(diǎn)。 “這肯定會(huì )是一個(gè)迭代的過(guò)程，這是我們下定決心要做對的事情。”他說(shuō)，“這意味著(zhù)要在一個(gè)非常高的標準上維護用戶(hù)信任，也意味著(zhù)要把隱私問(wèn)題處理好。”

　　他還強調，如果方式得當，廣告本身可以成為產(chǎn)品體驗的“加分項”，而不是打擾或損害用戶(hù)的使用感受。 “我們認為，做得好的廣告可以為產(chǎn)品體驗帶來(lái)增益。要達到這一點(diǎn)需要時(shí)間，需要不斷迭代，我們目前還處在非常早期的階段，所以也希望外界能給我們幾個(gè)月時(shí)間，看看事情會(huì )如何發(fā)展。”萊特卡普補充說(shuō)。

　　對于廣告是否會(huì )在短期內擴展到美國以外的市場(chǎng)，萊特卡普并未給出明確表態(tài)。

　　圍繞廣告問(wèn)題的爭議，在本月早些時(shí)候已被推向輿論高點(diǎn)。 OpenAI首席執行官薩姆·阿爾特曼(Sam Altman)在X平臺上發(fā)布長(cháng)文，強硬回擊Anthropic在超級碗期間投放的廣告，稱(chēng)這家競爭對手“不誠實(shí)”，并指責其打造的是一款昂貴、只服務(wù)“富人”的產(chǎn)品。 阿爾特曼同時(shí)強調，OpenAI堅持提供免費使用的入口，“因為我們相信，人人都應當有機會(huì )使用AI，接入能力本身會(huì )帶來(lái)個(gè)人能動(dòng)性”。 他還舉例稱(chēng)，單是在德克薩斯州，使用ChatGPT免費服務(wù)的用戶(hù)人數，就已經(jīng)超過(guò)美國使用Claude的總人數，暗示兩家公司所面對的市場(chǎng)規模與問(wèn)題形態(tài)截然不同。

　　在商業(yè)模式層面，多家媒體此前披露，OpenAI為ChatGPT廣告開(kāi)出的價(jià)格并不低。 報道稱(chēng)，該公司每千次展示收費為60美元，被認為是異常高昂的CPM(每千次展示成本)價(jià)格。 此外，Adweek在上個(gè)月的報道中指出，OpenAI對廣告主設定了至少20萬(wàn)美元的投放門(mén)檻。

　　與此同時(shí)，OpenAI也在通過(guò)合作伙伴擴展廣告生態(tài)。 《The Information》近日報道，電商平臺Shopify已允許其商家通過(guò)自家“Shop Campaigns”廣告網(wǎng)絡(luò )在ChatGPT上投放廣告。 目前，Target、Williams Sonoma和Adobe等品牌已成為首批測試伙伴，這也顯示出大型零售與軟件企業(yè)正在嘗試把傳統廣告預算部分遷移至AI聊天產(chǎn)品場(chǎng)景。

　　在A(yíng)I聊天產(chǎn)品迅速普及、免費用戶(hù)規模龐大的背景下，OpenAI對廣告業(yè)務(wù)的試探，被視為其探索可持續商業(yè)模式的一步關(guān)鍵棋。 不過(guò)，在用戶(hù)體驗、隱私保護與高溢價(jià)廣告之間取得平衡，仍是一道頗具挑戰的考題，而正如萊特卡普所言，這將是一個(gè)需要時(shí)間與反復驗證的迭代過(guò)程。

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